當藝術(shù)背景墻加盟店的競爭越趨激烈;當藝術(shù)背景墻整體質(zhì)量的不斷提升,在消費者物質(zhì)需求逐漸轉移到精力需求的今天,要想藝術(shù)背景墻加盟店成功經(jīng) 營(yíng),“服務(wù)”二字則顯得尤為重要。服務(wù)不只是光會(huì )基礎的禮貌接待,而是從細節上,從行動(dòng)上,準確顧客的需求并讓顧客真實(shí)的滿(mǎn)意和感動(dòng)。那么怎樣的服務(wù)才算 準確的滿(mǎn)意的呢?下面,彩盛背景墻相關(guān)人士手把手教你,加盟彩盛背景墻的加盟商是如何從零到1000個(gè)客戶(hù)的!
顧客進(jìn)店前
1.等待進(jìn)店:自然恭敬的站在藝術(shù)背景墻加盟店門(mén)口并手中配備相關(guān)的單頁(yè)促銷(xiāo)資料。
2.準備進(jìn)店:距離顧客3米,立即面帶微笑,目視對方;距離顧客1.5米,主動(dòng)迎上去并表示歡迎。
3.引進(jìn)門(mén)店:跟在顧客1米之后,首先進(jìn)行一些基本寒暄,如:地點(diǎn)、天氣、家常。
洽談時(shí)
1.尋找需求:詢(xún)問(wèn)顧客選擇藝術(shù)背景墻的地點(diǎn),家裝風(fēng)格和估測顧客可能接受的價(jià)格范圍進(jìn)行對應的三款推薦。
2.準確需求:在與顧客的對話(huà)期間,觀(guān)察顧客對推薦產(chǎn)品的目光停留時(shí)間,感受顧客的滿(mǎn)意度,停留時(shí)間若超過(guò)10分鐘,表示感興趣,則應該鎖定目標針對性介紹,若不滿(mǎn),則需要更換推薦。
3.肯定需求:詳細講解顧客感興趣的背景墻,并配以相應的數據肯定顧客的眼光和選擇,斬斷顧客的猶豫。
洽談注意事項
1.在給顧客介紹過(guò)程中,盡量避免直接講有經(jīng)驗術(shù)語(yǔ),要將相應的話(huà)術(shù)自然轉化成顧客能理解的并且能引起興趣的信息。
2.在講藝術(shù)背景墻期間,要穿插工作、生活、家庭等寒暄內容,從這些日常信息上挖掘顧客的真實(shí)需求和理想的要求。
3.注意顧客類(lèi)型的篩選,重品質(zhì)?重價(jià)格?重品牌?加盟商、導購員都需要做針對性的強調。
4.加盟商自身腦袋里要有場(chǎng)景,背景墻與家是息息相關(guān)的,用場(chǎng)景化的一些構思傳達給顧客,顧客才會(huì )有現實(shí)感。
中國看看你身處的城市,365天都有人在裝修。據統計,每年城鎮住宅建設就有8億平方米以上,平均按每戶(hù)100平米計算,每年將有800多萬(wàn)戶(hù)住宅要裝 修。再加上舊房二次裝修及工裝市場(chǎng)的巨大需求,開(kāi)創(chuàng )了家居裝飾從未有過(guò)繁榮景象。家庭裝修屬于市場(chǎng)體量非常大的行業(yè),是老百姓的生活較需要的基本行業(yè),不管地 產(chǎn)是否低迷,它的消費需求依然有巨大的市場(chǎng),呈剛性消費特性只能上不會(huì )下!
污染,已經(jīng)成為人們在生活中揮之不去的陰影。隨著(zhù)人們對健 康 的日益關(guān)注,室內空氣污染對人類(lèi)健康的危害已經(jīng)成為當今社會(huì )較受關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。國家主席就提出過(guò)“室內環(huán)境污染的治理刻不容緩!”。人們對室內環(huán)境保護 的認知度急速上升,有地位統計表明中國室內環(huán)境治理市場(chǎng)以18%的速度快速增長(cháng),市場(chǎng)潛力在幾千億以上!這些污染大部分來(lái)自居室墻體。居室墻體裝修中的膠、 聚乙烯醇、醛類(lèi)物質(zhì)等污染源就是每天致死304人的罪魁禍首之一!隨“輕裝修,重裝飾”的潮流風(fēng)起后,市場(chǎng)上現有的壁紙、陶磚等,由于環(huán)保不達標、材料厚 重、安裝不便、材質(zhì)缺點(diǎn)、價(jià)格昂貴等因素一直被人們垢病不已。人們急需環(huán)保的墻體家裝材料!
河北彩盛玻璃制品有限公司是一家集設計,研發(fā),生產(chǎn)和銷(xiāo)售于一體的藝術(shù)拼鏡,皮雕背景墻,鏡磚背景墻,微晶石背景墻,砂雕背景墻,玻璃工藝禮品等玻璃產(chǎn) 品深加工企業(yè)。公司具有強大的實(shí)力和龐大的生產(chǎn)規模,日產(chǎn)拼鏡800平米,年營(yíng)業(yè)額5000 萬(wàn)以上。公司引進(jìn)當前較先進(jìn)的生產(chǎn)設備和工藝技術(shù),追求無(wú)缺的產(chǎn)品質(zhì)量,實(shí)現了傳統與時(shí)尚的無(wú)缺結合。公司力求做成全國規模較 大,工藝較先進(jìn)的藝術(shù)玻璃背景墻生產(chǎn)企業(yè)。我們愿與各界同仁,攜手并進(jìn),共創(chuàng )輝煌!
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