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【中玻網(wǎng)】在春節來(lái)臨之際,各行各業(yè)都忙著(zhù)總結一年中的發(fā)展,忙著(zhù)歡歡喜喜的回家過(guò)年,在這個(gè)舉國歡慶的日子里,門(mén)窗行業(yè)確實(shí)一片愁容。門(mén)窗行業(yè)中的經(jīng)銷(xiāo)商更是面露難色。
據了解,這些經(jīng)銷(xiāo)商之所以滿(mǎn)面愁容,是因為與其所加盟的品牌存在溝通問(wèn)題,而對未來(lái)一年的門(mén)店經(jīng)營(yíng)感到擔憂(yōu)。經(jīng)銷(xiāo)商反映比較多的問(wèn)題為:1、不清楚在新一年里,所加盟品牌將如何進(jìn)行推廣?自己該如何配合?2、企業(yè)在加盟初期所承諾的扶持政策,實(shí)施程度不高,并未達到在加盟時(shí)約定的效果;3、有少部分經(jīng)銷(xiāo)商表示其準備利用春節這個(gè)家裝空擋期更換品牌,但是擔心新品牌與原品牌擁有一樣的問(wèn)題。
據了解,業(yè)內人士就經(jīng)銷(xiāo)商出現這樣的情況表示,企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商雙方都可能造成溝通不良問(wèn)題的產(chǎn)生。在企業(yè)方,導致溝通產(chǎn)生問(wèn)題的原因一般有:
其一,門(mén)窗企業(yè)并不重視與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通
良好的溝通能夠讓信息有效的傳達,讓企業(yè)挖掘出信息背后的價(jià)值。然而如今大多數企業(yè)進(jìn)行溝通僅有在電話(huà)、微信、郵箱等工具上,通過(guò)這些方式交流的信息難以引起重視,甚至會(huì )出現錯誤理解,從而導致企業(yè)多走彎路。對于溝通,業(yè)內人士認為較有價(jià)值的溝通是面對面的即時(shí)溝通,因為即時(shí)溝通能夠較快較準確的傳達問(wèn)題所在。“能夠找到問(wèn)題所在,那么離解決問(wèn)題就不遠了,企業(yè)較怕的是不知道問(wèn)題在哪兒。”
其二,門(mén)窗企業(yè)缺乏誠信,欺騙的經(jīng)銷(xiāo)商
少數中小型門(mén)窗企業(yè)自身實(shí)力不高,但為了能夠取得較高的招商成績(jì),刻意夸大公司規模、品牌背景、扶持政策等等方面的信息,從而吸引經(jīng)銷(xiāo)商加盟。在經(jīng)銷(xiāo)商加盟后對其不管不顧的行為,會(huì )導致經(jīng)銷(xiāo)商得不到良好的發(fā)展,甚至難以生存。經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法生產(chǎn),對于企業(yè)而言也是重大損失。對此,業(yè)內人士認為企業(yè)應當重視誠信,避免在溝通中欺騙經(jīng)銷(xiāo)商,如若做出承諾,則應當全力履行扶持政策。對于經(jīng)銷(xiāo)商的扶持只是暫時(shí)的投入,經(jīng)銷(xiāo)商在成長(cháng)之后,會(huì )帶來(lái)更多的匯報。
其三,企業(yè)重視經(jīng)銷(xiāo)商數量,不重視質(zhì)量
一些企業(yè)的認知僅在經(jīng)銷(xiāo)商是其產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道,認為經(jīng)銷(xiāo)商的數量是較重要的,而對經(jīng)銷(xiāo)商的培養并不重視,因此在經(jīng)銷(xiāo)商正式加盟后,與經(jīng)銷(xiāo)商之間的溝通僅有在消費者的訂單上。相關(guān)人士認為,當企業(yè)發(fā)展到一定階段,經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量比數量更加重要,好的經(jīng)銷(xiāo)商能夠為企業(yè)、為品牌帶來(lái)良好的口碑,能夠促進(jìn)企業(yè)的成長(cháng)。
其四,門(mén)窗企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通應當務(wù)實(shí)
部分企業(yè)派出業(yè)務(wù)經(jīng)理到經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店進(jìn)行考察,根本不談工作的事情,更多是吹吹牛,聊些話(huà)外題,吃個(gè)飯就走了,沒(méi)有把工作中的問(wèn)題和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)一步探討。相關(guān)人士認為,企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商溝通應當務(wù)實(shí),要談到點(diǎn)子上。加強與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通聯(lián)系,并堅信通過(guò)溝通聯(lián)系,將經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)凝為一體。
綜上所述,對于現在的門(mén)窗企業(yè)來(lái)說(shuō),加強與經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)系就顯得比較的急切。企業(yè)要想留住經(jīng)銷(xiāo)商,對經(jīng)銷(xiāo)商一定的關(guān)懷是必不可少的。同時(shí)企業(yè)也許加大對經(jīng)銷(xiāo)商的支持和輔助。
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