記者：剛剛進(jìn)門(mén)，看到我們昌德的服務(wù)口號是“客戶(hù)是重要地位，服務(wù)是生命”。我們把這個(gè)服務(wù)與生命相結合在一起，想問(wèn)下樊總，當初是以什么樣的思路把服務(wù)與生命相結合在一起呢？
　　
　　樊總：這個(gè)是我們始終堅持的一個(gè)原則。我們始終把客戶(hù)當成我們的工作。我們要求員工必須要對我們的客戶(hù)滿(mǎn)意，做到讓每一位客戶(hù)都能信任我們。每一筆訂單都要做好、做到位！讓客戶(hù)滿(mǎn)意放心，一起共同發(fā)展下去。
　　
　　記者：也就是說(shuō)服務(wù)是非常重要的。我們也了解到，我們昌德是以經(jīng)銷(xiāo)為主，剛剛也聽(tīng)樊總介紹，我們主要是有low-e玻璃、色玻、工藝玻璃等，那想問(wèn)下樊總，我們針對這些產(chǎn)品對售后服務(wù)有哪些措施呢？

　　
　　樊總：針對售后服務(wù)，我們是這樣的，只要客戶(hù)有任何質(zhì)量問(wèn)題，有任何投訴問(wèn)題，我們配合生產(chǎn)廠(chǎng)家，及時(shí)幫忙配合客戶(hù)處理問(wèn)題，把這個(gè)質(zhì)量問(wèn)題在較短的時(shí)間內解決掉，不讓客戶(hù)有任何后顧之憂(yōu)，讓客戶(hù)放心使用。
　　
　　記者：就是急客戶(hù)所急，靠前時(shí)間解決客戶(hù)所要解決的問(wèn)題！那想問(wèn)下樊總，您進(jìn)入這個(gè)行業(yè)有多少年？
　　
　　樊總：我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)也是2006年剛開(kāi)始，就是公司成立的時(shí)候進(jìn)入的，以前是做別的行業(yè)，現在在這個(gè)行業(yè)也是十多年的歷史了。
　　
　　記者：那您是在什么樣的機緣下讓您接觸到這個(gè)行業(yè)呢？
　　
　　樊總：以前我們這邊沒(méi)有固定的生產(chǎn)廠(chǎng)家，從2000年工業(yè)園區就有了，跟著(zhù)好多廠(chǎng)家生產(chǎn)這個(gè)原片，格法玻璃，06年開(kāi)始有了這個(gè)浮法玻璃，廠(chǎng)家這種銷(xiāo)售模式，讓我覺(jué)得很好，就想試試看，就這樣10多年走過(guò)了了，我感覺(jué)很成功，所以玻璃行業(yè)我想一直發(fā)展下去。
　　
　　記者：那針對這10年的歷史，您能給我們談?wù)勀壳暗氖袌?chǎng)行情和未來(lái)的發(fā)展趨勢嗎？
　　
　　樊總：可以，沙河的玻璃，包括很多生產(chǎn)廠(chǎng)家，規模都是很大，資源也是很豐富的，浮法原片，建筑玻璃及很多深加工玻璃，所以我覺(jué)得沙河玻璃在國內的市場(chǎng)很大，以后肯定會(huì )走向世界，各個(gè)國家，這是我們沙河玻璃的發(fā)展空間和方向。
　　
　　記者：就是未來(lái)會(huì )走向全部，這也是我們昌德未來(lái)的發(fā)展方向，對嗎？
　　
　　樊總：是的
　　
　　記者：那針對一起支持或陪伴我們昌德一起走過(guò)這10年的老朋友，您有什么話(huà)想對他們說(shuō)的呢？
　　
　　樊總：昌德玻璃10年的發(fā)展，我很感恩我的員工，一直陪伴我；感恩一直支持我的朋友；感恩我的生產(chǎn)企業(yè)廠(chǎng)家；還要感恩我的客戶(hù)，對于我的支持與信任；所以昌德玻璃的發(fā)展離不開(kāi)他們每一個(gè)人支持與信任，在此很感謝他們。
　　
　　記者：感恩所有，一個(gè)懂得感恩的企業(yè)一定會(huì )做強做大！在此我也代表我們中玻網(wǎng)祝昌德公司能夠早日走向全部市場(chǎng)！
　　
　　樊總：也謝謝中玻網(wǎng)對我們的支持與幫助，順祝中玻網(wǎng)發(fā)展的更快！感謝你們！