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阿基米德說(shuō):“給我一個(gè)支點(diǎn),我可以蹺動(dòng)整個(gè)地球”,同樣,在水性切削液廠(chǎng)家與消費者的交往過(guò)程中也存在這個(gè)支點(diǎn),那么這個(gè)支點(diǎn)是什么?形象地說(shuō),水性切削液廠(chǎng)家營(yíng)銷(xiāo)像一個(gè)杠桿,如果可以把支點(diǎn)靠近消費者這端,那么微乳切削液廠(chǎng)家就可用相對較小的力氣和優(yōu)勢,翹起消費者那端。消費者就在那里,靠近與不靠近,效果完全不同!爸c(diǎn)”找準了,才能以較小的力氣撬起非常大的市場(chǎng)。但是水基切削液廠(chǎng)家的“支點(diǎn)”戰略依靠什么確保執行到位,確保其有效發(fā)揮作用呢?
聯(lián)諾化工認為理論上的“支點(diǎn)”營(yíng)銷(xiāo)戰略,應在渠道、服務(wù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)等方面“合力”去撬動(dòng)消費者微乳切削液廠(chǎng)家首要建立起是“產(chǎn)品力、營(yíng)銷(xiāo)力和品牌力”這三大力量,然后是“集團力、軟硬件、營(yíng)銷(xiāo)力、服務(wù)力以及老客戶(hù)”等“輔助優(yōu)勢”。
首先是水性切削液廠(chǎng)家的雄厚集團力,為實(shí)施“支點(diǎn)”戰略打下堅實(shí)的基礎。如聯(lián)諾化工是二十年多來(lái)致力于金屬加工液和塑膠加工助劑的研發(fā)與生產(chǎn)廠(chǎng)家,資產(chǎn)近億,實(shí)力非常強。其次,軟硬件設施也是重要前提。聯(lián)諾化工生產(chǎn)軟硬設施高等。在廣州市南沙區設有生產(chǎn)基地位,占地面積1.4萬(wàn)平方米,采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝及設備,確保產(chǎn)品質(zhì)量始終維持在較高水準。聯(lián)諾公司采用先進(jìn)的真空加熱脫水預處理工藝,四級準確過(guò)濾系統,自動(dòng)計量脈沖調和系統,自動(dòng)計量脈沖調和系統,零污染單獨生產(chǎn)裝置。
營(yíng)銷(xiāo)力和服務(wù)力是“支點(diǎn)”發(fā)揮作用的重要兩較。聯(lián)諾化工注重精細化管理及服務(wù),在營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)方面做到了“人無(wú)我有、人有我新”,如建立聯(lián)諾化工開(kāi)通新浪、騰訊微博,一體嘗試網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo);以客戶(hù)服務(wù)為主,從產(chǎn)品的出廠(chǎng)到客戶(hù)手中,從產(chǎn)品的銷(xiāo)售到售后,嚴格按統一的高等服務(wù)標準執行,保證客戶(hù)手里的產(chǎn)品都有有經(jīng)驗的一對一售后服務(wù),及時(shí)解決客戶(hù)的一切使用需求。為消費者提供高等服務(wù)。這些營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)手段,不僅有效,而且令人耳目一新。
老客戶(hù)是顧客中的顧客,強化老客戶(hù)的認同也是實(shí)現“支點(diǎn)”戰略的重要一環(huán)。聯(lián)諾化工提高業(yè)務(wù)人員的有經(jīng)驗性,能夠給到老客戶(hù)的不再是只為業(yè)務(wù)產(chǎn)品的忽悠,而是實(shí)實(shí)在在為老客戶(hù)提供量身定做的服務(wù)方案,為老客戶(hù)提供附加值服務(wù)。
實(shí)際上,無(wú)論是集團力還是營(yíng)銷(xiāo)力、服務(wù)力以及對老客戶(hù)的關(guān)愛(ài),其實(shí)就是“支點(diǎn)”立足的厚實(shí)土壤。水溶性切削液廠(chǎng)家只有立足于這“五大輔助優(yōu)勢”,才能很好承接和執行“支點(diǎn)”戰略,將戰略?xún)?yōu)勢切實(shí)轉化為市場(chǎng)優(yōu)勢。
“得民心者得天下”,這句話(huà)在環(huán)保切削液市場(chǎng)一樣是鐵打的真理,事實(shí)上這也正是聯(lián)諾化工“支點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)”戰略的核心思想。營(yíng)銷(xiāo)是對市場(chǎng)的爭奪,對市場(chǎng)爭奪的本質(zhì)是對消費者的爭奪。所以,只有“得民心”,才能得市場(chǎng)。對于那些覬覦環(huán)保切削液市場(chǎng)的眾多水溶性切削液廠(chǎng)家而言,“支點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)”可值得借鑒使用。
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