一、 什么是玻璃創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)？

    玻璃創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)核心從原來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)概念中關(guān)鍵的4P理論改變成了創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)所謂的4C理論并融和一系列管理理論的新思想。在這個(gè)改變之下，營(yíng)銷(xiāo)的概念更進(jìn)一步地深入到了整個(gè)玻璃企業(yè)，使玻璃企業(yè)從戰略上圍繞著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了改變，這是傳統營(yíng)銷(xiāo)概念中產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和終端這四個(gè)概念所完全不能涵蓋的。

    就玻璃企業(yè)而言，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理論已經(jīng)遠遠超過(guò)玻璃企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)的范圍而深入到了整個(gè)玻璃行業(yè)，換句話(huà)說(shuō)，整個(gè)玻璃企業(yè)將以營(yíng)銷(xiāo)為中心來(lái)籌備。相對于傳統營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)P的概念，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)相應地有四個(gè)C來(lái)對應，分別是消費者需求（customs）、成本（cost）、消費者便利（convenient）和整合溝通傳播（communication）四個(gè)方面來(lái)取代之，相對于傳統營(yíng)銷(xiāo)的分析、計劃、執行、反饋，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)對應的戰略定位、目標管理、知識管理、情景管理、領(lǐng)導力等來(lái)對應。

    玻璃創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)是不同于傳統的營(yíng)銷(xiāo)（以4P為核心理論），創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)把營(yíng)銷(xiāo)概念擴展整個(gè)玻璃行業(yè)，并帶來(lái)了六個(gè)轉變：
     1、由零散的戰術(shù)創(chuàng )意正向系統戰略營(yíng)銷(xiāo)轉變；
     2、以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷(xiāo)正向以品牌為中心的營(yíng)銷(xiāo)轉變；
     3、以?xún)r(jià)格為競爭導向的營(yíng)銷(xiāo)正向以整個(gè)價(jià)值鏈為激勵體系的營(yíng)銷(xiāo)轉變；
     4、以渠道、終端搶奪為主的營(yíng)銷(xiāo)正向以建設渠道伙伴關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)轉變；
     5、以促銷(xiāo)、廣告為手段的營(yíng)銷(xiāo)正向整合傳播為主的營(yíng)銷(xiāo)轉變；
     6、以計劃、執行、控制、反饋為主的營(yíng)銷(xiāo)正向籌備變革、目標管理、情景管理、知識管理、領(lǐng)導力等一系列的轉變。

  　創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)在玻璃企業(yè)中的出現和應用并非偶然，其實(shí)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)是傳統營(yíng)銷(xiāo)的延伸，是傳統營(yíng)銷(xiāo)被玻璃企業(yè)普遍采用以后的成本上升和增長(cháng)放緩有關(guān)。

    一、目前玻璃企業(yè)規模擴大，不同品牌日益增加；玻璃行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化現象日益嚴重；服務(wù)成本日益增高；消費者對玻璃企業(yè)和產(chǎn)品要求更高，但信任卻在減少，多大同小異的戰術(shù)被無(wú)限濫用。從內部來(lái)看，部門(mén)的本位主義盛行，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)常常感到整合乏力，缺少其他部門(mén)的配合，空洞的公司宗旨和政治化的說(shuō)教，使銷(xiāo)售戰斗力減弱，不同玻璃企業(yè)曾大量采用的一些手段往往在失效，玻璃企業(yè)的運營(yíng)成本卻在不斷增加，對銷(xiāo)售的促進(jìn)作用被相互抵消，從而使傳統營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典手法對玻璃企業(yè)成長(cháng)的促進(jìn)作用亦大大降低。

    簡(jiǎn)單地說(shuō)，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)要解決的問(wèn)題是怎樣在一個(gè)競爭者眾多的環(huán)境下，一個(gè)并非在本領(lǐng)域內占據領(lǐng)導地位的玻璃企業(yè)在市場(chǎng)上占住腳的問(wèn)題，如何使這一個(gè)玻璃企業(yè)區別于從規模、產(chǎn)品和銷(xiāo)售上都一致的其他玻璃企業(yè)的問(wèn)題。

　　這一問(wèn)題尤其適用于一般消費品市場(chǎng)，那些技術(shù)含量不起決定性作用的產(chǎn)品市場(chǎng)。創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)要求一個(gè)企業(yè)有一個(gè)區別于其他企業(yè)的戰略，這個(gè)戰略不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的，它甚至會(huì )涉及到玻璃企業(yè)的各個(gè)方面。較后玻璃企業(yè)將在自己的一個(gè)以營(yíng)銷(xiāo)為主線(xiàn)制定的戰略下找到自己區別于其他企業(yè)的、被市場(chǎng)認可的定位，并以這樣的定位贏(yíng)得細分化市場(chǎng)的消費者。

　　這也就是說(shuō)，同樣的玻璃產(chǎn)品，企業(yè)可以通過(guò)自己的戰略，在一個(gè)細分化市場(chǎng)中占據主要性地位，而不必象傳統營(yíng)銷(xiāo)一樣要通過(guò)對同質(zhì)產(chǎn)品的主要性地位的爭奪來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng)，大家都知道，那樣的競爭是充滿(mǎn)了風(fēng)險的。

　　二、玻璃新?tīng)I銷(xiāo)所帶來(lái)的轉變包括這樣幾個(gè)方面：

　  1、由零散的技術(shù)性創(chuàng )意到系統性的戰略創(chuàng )意轉變；
    2、從以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷(xiāo)向以品牌為中心的品牌營(yíng)銷(xiāo)轉變；
    3、從以?xún)r(jià)格為競爭導向的營(yíng)銷(xiāo)向以整個(gè)價(jià)值鏈為激勵體系的營(yíng)銷(xiāo)轉變；
    4、以渠道和終端搶奪為主的營(yíng)銷(xiāo)向渠道伙伴關(guān)系建設為主的高層度營(yíng)銷(xiāo)體系轉變；
    5、以廣告、促銷(xiāo)為主要手段的營(yíng)銷(xiāo)向以整合傳播為主的營(yíng)銷(xiāo)轉變；
    6、以計劃、執行、控制、反饋為主的營(yíng)銷(xiāo)管理正向目標管理、情景管理、知識管理、領(lǐng)導力等一系列的轉變。

　　這些轉變給玻璃企業(yè)企業(yè)帶來(lái)的變化是深刻的，但同時(shí)它也要求玻璃企業(yè)為之而付出改造成本。這種變化，不僅是玻璃企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，而更深入到了玻璃企業(yè)的決策和領(lǐng)導層。要求玻璃企業(yè)從較高層為之做出同步的變化，這就是創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)的難度所在。

    創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)對玻璃企業(yè)的要求越來(lái)越高，在一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的定位之下，玻璃企業(yè)整體、協(xié)同整體化地為這個(gè)定位服務(wù)并不是一件容易的事，更重要的是從觀(guān)念上來(lái)改變，特別是非營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的觀(guān)念改變。
      
    無(wú)論是玻璃行業(yè)中的大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，以細分化市場(chǎng)取勝的案例也相當之多，國外同樣也有很多具有鮮明特色的案例。           

    玻璃企業(yè)要明確的知道市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的改變，我們已經(jīng)被迫站在了全部的大舞臺；我們面對的消費者也改變了，市場(chǎng)經(jīng)濟把他們變得越來(lái)越聰明和越來(lái)越挑剔了；我們管理的員工也改變了，他們接受更多的知識和信息；我們的對手也改變了，新技術(shù)和商業(yè)資本、不完善的法治環(huán)境有可能讓他們改變市場(chǎng)格局，我們經(jīng)銷(xiāo)商也改變了，知識型的經(jīng)銷(xiāo)商一體崛起，新業(yè)態(tài)不斷涌現。

    所以，中國玻璃企業(yè)應該盡快學(xué)習并認識創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)，以應對市場(chǎng)環(huán)境新變化，否則，中國玻璃企業(yè)仍然會(huì )在原有的營(yíng)銷(xiāo)圍城中象困獸一樣打轉！