位于加州坎貝爾(Campbell,Calif.)的咨詢(xún)公司CreativeStrategies的科技分析師巴扎林(BenBajarin)表示，費爾尼的判斷太過(guò)草率。32歲的他認為，由于年輕人對多媒體社交非常熟練，他們的交往技能事實(shí)上是增強了。他說(shuō)，他們擅長(cháng)于“管理談話(huà)過(guò)程”并直入事情本質(zhì)，這會(huì )給他們的工作帶來(lái)幫助。
　　
　　巴扎林說(shuō)，當年紀更長(cháng)的同事們把時(shí)間浪費在開(kāi)會(huì )或長(cháng)時(shí)間打電話(huà)時(shí)，年輕人卻能夠用一句話(huà)的短信總結各種事情。他說(shuō)，他們知道怎樣把事情做到較好，怎樣安排輕重緩急。如有必要，他們會(huì )打電話(huà)或開(kāi)個(gè)會(huì )，如果沒(méi)必要，他們就發(fā)文字信息。而且，在龐大的網(wǎng)友網(wǎng)絡(luò )中，他們可以發(fā)現能夠成為真心朋友或有價(jià)值的同事的人──在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代是無(wú)法找到這些人的。
　　
　　這種簡(jiǎn)短的文字信息交流是否有益于工作，這很難量化，但有一點(diǎn)是可以確定的：年輕員工通過(guò)手機進(jìn)行社交或在網(wǎng)上娛樂(lè )的時(shí)間比年長(cháng)的勞動(dòng)者更多。2008年為Salary.com進(jìn)行的一項調查中，24歲以下的人群有53%表示這是他們消磨時(shí)間的主要活動(dòng)，而41到65歲的人群中，這一比例僅為34%。
　　
　　研究公司NucleusResearch的一項新研究顯示，工作時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )社交活動(dòng)會(huì )妨礙工作效率。研究發(fā)現，擁有Facebook賬戶(hù)的人中，接近三分之二的人在工作場(chǎng)所登陸賬戶(hù)，這給整個(gè)籌備的總體員工生產(chǎn)率帶來(lái)1.5%的損失。
　　
　　佐治亞州了望山圣約學(xué)院(CovenantCollege)心理學(xué)有經(jīng)驗學(xué)生今年進(jìn)行的一項研究發(fā)現，年輕人在Facebook上花的時(shí)間越多，他們的學(xué)習成績(jì)就越有可能更差，學(xué)習習慣越有可能更弱。大量使用Facebook的人顯示出更愛(ài)交際的征象，但他們也更有可能焦慮、不友好或抑郁。（現在許多醫生認為，沉迷于夜間發(fā)短信是青少年睡眠模式被打亂的一個(gè)原因。）