(二)歐洲企業(yè)
　　
　　歐洲企業(yè)十強是：英國第三大連鎖超市ASDA、荷蘭郵政集團TPG、瑞士諾華制藥公司、德國西門(mén)子、微軟愛(ài)爾蘭公司、瑞典宜家、芬蘭和瑞典合資的CLOETTAFAZER糖果公司、西班牙馬德里儲備銀行、波蘭傳媒集團AGORA、法國達能集團。
　　
　　英國高層推崇“文化”，英國公司里較崇拜文化。認為只有融入了公司文化，才能把個(gè)人發(fā)展和公司發(fā)展融為一體，事半功倍地青云直上。在英國，人們喜歡干脆利落，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。求職者應在簡(jiǎn)歷的開(kāi)頭就明確寫(xiě)出求職目標。同時(shí)，英國人希望求職者言之有物，較好附加一些準確的信息、具體的時(shí)間、體現你特定能力的具體數字或你為原來(lái)所在工作部門(mén)贏(yíng)得的利潤額等。英國公司要求員工有嚴格的時(shí)間觀(guān)念、注重禮節、等級和地位差異的國家。處世觀(guān)念比較平和，高層不會(huì )對員工隨便發(fā)火，同事之間也很少激烈地爭辯。厭惡說(shuō)謊，注重實(shí)干。歐美企業(yè)對于應聘時(shí)的著(zhù)裝要求相對而言就要寬松一些。對年齡，也很少提起。
　　
　　芬蘭的諾基亞有一句令人印象深刻的廣告語(yǔ)：科技以人為本。諾基亞的LOGO下方，也總是跟著(zhù)“ConnectingPeople”一行英文。無(wú)論是中文還是英文版本，諾基亞清楚地向世人展現著(zhù)他們的理念：人是諾基亞在行業(yè)中領(lǐng)跑的非常大財富。諾基亞的價(jià)值文化觀(guān)念稱(chēng)為“諾基亞之道”，它們是：客戶(hù)滿(mǎn)意、相互尊重、追求成功和不斷創(chuàng )新。四個(gè)價(jià)值觀(guān)的較后一個(gè)就是Renewal，在招聘選拔時(shí)，我們就要求應聘者具有不斷自我更新和學(xué)習的能力及愿望。”施慧敏說(shuō)。諾基亞有著(zhù)一套先進(jìn)的人才評估系統，無(wú)論是有經(jīng)驗技能，還是潛能，諾基亞的評估中心都能對此進(jìn)行評估。而在諾基亞公司做出較終人才選拔的決策時(shí)，起決定作用的因素不僅是應聘者的有經(jīng)驗水準，還要看應聘者是否認同與符合諾基亞的價(jià)值觀(guān)。“這是一個(gè)耗時(shí)耗財的程序，但是，每個(gè)進(jìn)入諾基亞的員工都要經(jīng)過(guò)評估，以保證公司的整體人才質(zhì)量。
　　
　　德國人嚴謹認真、講究邏輯，講誠信，講承諾，一旦有過(guò)約定，他們就一定會(huì )兌現自己的諾言。英語(yǔ)是主要交流工具，不管應聘哪個(gè)職位，英文的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)都要過(guò)關(guān)。
　　
　　盡管流利的英語(yǔ)能讓你在德企溝通無(wú)阻礙，但如果想做到中高層，還是得會(huì )說(shuō)德語(yǔ)。這不僅更有利于溝通，較重要的是在心理上能讓德國人覺(jué)得更加親切。做事很實(shí)際。自己付出了勞動(dòng)，就要相應地得到報酬。這些都可以在合作之前談清楚，同意則干不同意則罷。如果高層讓你加班，你可以當著(zhù)高層的面把加班的條件說(shuō)清楚。這種做法會(huì )得到德國上司的稱(chēng)贊，因這行為較具商業(yè)意識。在選拔本土人才時(shí)，更青睞擁有同樣特質(zhì)的應聘者。如：西門(mén)子較青睞年輕、充滿(mǎn)精力的有經(jīng)驗人士以及工程師，他們對人才主要從三個(gè)方面考察：知識、經(jīng)驗和能力。知識包括有經(jīng)驗理論知識、商務(wù)知識和市場(chǎng)知識;經(jīng)驗包括本有經(jīng)驗領(lǐng)域的實(shí)際經(jīng)驗、項目經(jīng)驗、領(lǐng)導經(jīng)驗和跨文化工作經(jīng)驗;能力包括推動(dòng)能力、專(zhuān)注能力、影響能力和領(lǐng)導能力。比如說(shuō)某個(gè)職位需要溝通能力很強的人，需要有customerfocus(以客戶(hù)為中心)，需要他特別resultorientation(以結果為導向)，公司有一個(gè)大部分國家性的人力資源題庫，一個(gè)多小時(shí)的面試，前5分鐘測什么，后10分鐘測什么，非常嚴格，并且較后都有結論。
　　
　　法國人浪漫而且深深熱愛(ài)自己的國家，在他們眼里也許沒(méi)有一個(gè)地方比法國更美了。世界非常大的化妝品集團歐萊雅，招人時(shí)把事前準備不作為加分的主要因素，細節不起主要作用，安排當場(chǎng)測試，要通過(guò)各方面的考察較后做出綜合判斷。就像個(gè)人形象，只要對將來(lái)的工作沒(méi)有負面影響，個(gè)人形象在面試中就不會(huì )有太多的影響，他們認為歐萊雅是一家從事美麗事業(yè)的公司，外表方面完全可以讓員工加入公司后，在美的環(huán)境中熏陶形成。
　　
　　意大利經(jīng)濟在西方世界中居第五位，在歐洲共同體中居第三位。企業(yè)與人員特點(diǎn)是：。相對欠缺的時(shí)間觀(guān)念，他們認為遲到不一定就表示不尊重;。當面探討生意，不喜歡借助電話(huà)、電子郵件等;十分健談，思維敏捷;習慣于身體接觸;生意場(chǎng)上比較講究穿著(zhù)，十分優(yōu)雅。
　　
　　荷蘭是經(jīng)濟大國，屬于經(jīng)濟公開(kāi)型國家，其對外貿易額位居世界第八位。荷蘭銀行遍及世界60多個(gè)國家和地區，銀行業(yè)的全部化已成為其日益重要的支柱產(chǎn)業(yè)之一。服務(wù)業(yè)是荷蘭經(jīng)濟的主要支柱。此外，保險業(yè)和酒店管理在市場(chǎng)上也有一定的領(lǐng)導地位。企業(yè)與人員特點(diǎn)是：重視對雇員的培養和分配;企業(yè)中管理層次清晰，管理人員的素質(zhì)也高，尤其重視新知識、新技術(shù);。比較正式、保守，在商務(wù)談判時(shí)要穿正式西裝，談判也不喜歡拐彎抹角;時(shí)間觀(guān)念強，講究準時(shí);做生意喜歡相互招待宴請。
　　
　　瑞典人以強大的機械制造業(yè)倍感自豪，像愛(ài)立信、伊萊克斯等大公司就是中國人所熟悉的品牌企業(yè)。企業(yè)與人員特點(diǎn)是：注重平等、效率;生意為先，通常無(wú)需第三方的介紹或推薦，瑞典人會(huì )采取主動(dòng)自薦;講究效率高率的瑞典人磋商時(shí)喜歡立刻進(jìn)入正題;談判開(kāi)始的提價(jià)符合實(shí)際，而不是以一個(gè)夸大的數字開(kāi)始;感情保守的交流方式以及出名的謙讓和克制力。如：愛(ài)立信的經(jīng)營(yíng)理念一點(diǎn)都不新，相反倒非常古老，但卻抓住了人類(lèi)較本質(zhì)的東西：真誠與關(guān)懷。這里的氛圍讓人感到什么是尊重和信任，這間北歐老牌企業(yè)能夠百年不倒，是因其對社會(huì )、對員工高度負責而得道多助的結果。愛(ài)立信對人的尊重和信任，體現在關(guān)懷每位員工未來(lái)的長(cháng)遠發(fā)展上，并以制度來(lái)確保實(shí)施。在這里，每個(gè)人都能夠無(wú)障礙無(wú)恐懼地與高層溝通，都能夠農業(yè)生產(chǎn)體系會(huì )表達自己未來(lái)想怎樣發(fā)展的愿望，而公司會(huì )成全你的愿望：給你以配套的培訓和學(xué)習機會(huì )，然后將這方面的項目交由你做，并給了很多自主權。正是因為企業(yè)對員工信任和尊重，員工才對企業(yè)信任，認為這家企業(yè)承載著(zhù)自己的未來(lái)，值得自己鞠躬盡瘁地付出。[pqge]
　　
　　丹麥曾經(jīng)一度是個(gè)農業(yè)國家，后漸漸發(fā)展工業(yè)。它雖是歐盟中較小的國家，但現在工業(yè)已經(jīng)相當發(fā)達。目前世界海上航行船舶的主機大多是由丹麥制造或用丹麥專(zhuān)利生產(chǎn)的。
　　
　　丹麥是一個(gè)善于在變化的全部競爭中發(fā)揮自己特點(diǎn)的國家，結合本國特點(diǎn)，設計制造出有自己特色的產(chǎn)品，是他們的成功之道。企業(yè)與人員特點(diǎn)是：具有適應發(fā)展、抓住機遇的能力;中小企業(yè)居主要地位，75%的丹麥公司擁有雇員數不超過(guò)50人;對丹麥人來(lái)說(shuō)不是缺點(diǎn)，反而有優(yōu)勢。因為中小企業(yè)信息流通快，新的想法很容易付之行動(dòng)。實(shí)行職業(yè)輪換的制度，保證整個(gè)勞動(dòng)力的更新;工作時(shí)間內十分嚴肅，態(tài)度保守、認真;凡事按部就班，計劃性強;做生意采取較溫和的姿態(tài);。擁有很強的法制觀(guān)念，很注意道德，有自己傳統的道德標準，心地好，樸素不急躁，沉著(zhù)而親切。敬老愛(ài)幼、扶弱助殘是整個(gè)民族的美德。這種教育是從孩提時(shí)代就開(kāi)始的。
　　
　　中國人對挪威企業(yè)相對陌生。挪威是世界上較富裕的國家之一，是擁有現代化工業(yè)的發(fā)達國家。其北部沿海有有名的漁場(chǎng)。企業(yè)與人員特點(diǎn)是：生意場(chǎng)上不注重關(guān)系導向，中間人的作用微小;具有語(yǔ)言天賦。大多數人能講流利的英語(yǔ)，還有很多人同時(shí)會(huì )法語(yǔ)和德語(yǔ);心直口快。挪威人講話(huà)通常很坦率、直接;做生意相對無(wú)需太正式，“先高后低”的談判策略。在談判桌上，挪威人通常只是含蓄地看著(zhù)對方，而且感情不外露;傾向于輕言細語(yǔ)和沉默寡言;的挪威人對事態(tài)發(fā)展會(huì )顯得不動(dòng)聲色。
　　
　　在北歐三國流傳著(zhù)這么一句話(huà)：挪威人先構思，然后瑞典人制造，較后丹麥人推銷(xiāo)。因為根據三者的特點(diǎn)，挪威人注重理論，而富于創(chuàng )造性;瑞典人善于應用而精于生產(chǎn);而丹麥人在商業(yè)方面則是勝人一籌的。