【中玻網(wǎng)】作為中國玻璃電熔爐行業(yè)的排頭兵企業(yè)，我們的員工不僅要服務(wù)好外部客戶(hù),同時(shí)要服務(wù)好內部客戶(hù).在企業(yè)內部,上道客戶(hù)就是下道客戶(hù)的“供應商”,下道工序就是上道工序的“客戶(hù)”,服務(wù)好內部客戶(hù)就是鍛煉企業(yè)的內功,內功扎實(shí),才藝高超,才能在市場(chǎng)上贏(yíng)得發(fā)展空間.
　　

　　7月19日下午，華富玻璃技術(shù)工程有限公司“2010年質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )”在三樓會(huì )議室隆重舉行.公司總經(jīng)理秦誠、技術(shù)總監尹鳳義、市場(chǎng)副總毛向云、管理副總孫占民、工程副總田瑞國、財務(wù)總監竹桂國出席會(huì )議，相關(guān)部門(mén)、車(chē)間負責人和員工代表參加了會(huì )議，常務(wù)副總于廣才主持會(huì )議。
　　
　　大會(huì )就如何積較深入地開(kāi)展今年“質(zhì)量月”的各項活動(dòng)進(jìn)行了詳細的安排和部署。會(huì )上，首先由常務(wù)副總分析了當前公司的形式和近期質(zhì)量狀態(tài)，說(shuō)明了質(zhì)量月活動(dòng)的重要性，工程副總田瑞國宣讀了2010年質(zhì)量月活動(dòng)小組的組成和質(zhì)量月活動(dòng)小組的職責，隨后由質(zhì)管部經(jīng)理曹曉豐宣讀了2010年華富玻璃技術(shù)工程有限公司《第四屆質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案》。本屆質(zhì)量月活動(dòng)主要以“提高全員工作質(zhì)量，在公司內部開(kāi)展尋找客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)，做有質(zhì)量的工作，有質(zhì)量的華富人”為主題，以開(kāi)展提合理化建議、征集質(zhì)量征文、分析一次質(zhì)量問(wèn)題、QC小組活動(dòng)、技術(shù)比武為主要方法，一體推進(jìn)質(zhì)量工作的開(kāi)展和提升。
　　

　　較后，總經(jīng)理秦誠作重要講話(huà)。他指出：“客戶(hù)對質(zhì)量的要求是隨著(zhù)生活水平和個(gè)人認知的提高而不斷提高的，是與時(shí)俱進(jìn)、永無(wú)止盡的。因此，我們只有永遠想在客戶(hù)前面，走在客戶(hù)前面，才能使公司在激烈的競爭與變革之中立于不敗之地”。要求本次質(zhì)量月開(kāi)展的在公司內部尋找客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)、讓客戶(hù)滿(mǎn)意要做到：“面向客戶(hù)提標準，尋找問(wèn)題的要求，根據差距定措施，依據措施去執行”。
　　
　　會(huì )議結束，中層以上領(lǐng)導就圍繞“我為誰(shuí)服務(wù)，誰(shuí)是我的客戶(hù)，我為客戶(hù)提供什么樣的服務(wù)標準，客戶(hù)需要我提供什么樣的服務(wù)等等”開(kāi)展了大討論，相信通過(guò)本屆質(zhì)量月活動(dòng)各部門(mén)的工作都會(huì )有新的轉變和提高。