【中玻網(wǎng)】你受過(guò)足夠的教育，掌握的技能和任職資格也很與時(shí)俱進(jìn)，工作可靠又努力，而且也愿意付出。這樣做你就能在工作中取得成功嗎？你還需要掌握調整人際關(guān)系的技巧。這句話(huà)意思是你想輕輕松松與團隊中的重要成員合作共事。你的目標呢？目標是成為工作團隊適當減輕的時(shí)候你是高層選擇留下的那個(gè)。
　　
　　改善人際關(guān)系的一個(gè)絕招就是當一個(gè)善于傾聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)的人。這聽(tīng)起來(lái)也許是非�；A的東西。你的同事當中可曾有過(guò)不善傾聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)的人？就像跟一堵墻說(shuō)話(huà)一般？即便工作很能干，不善傾聽(tīng)的人到了職場(chǎng)就成了問(wèn)題制造者，令人煩躁。沒(méi)人愿意跟這樣的人打交道。
　　
　　反之則是另一個(gè)結果。如果善于傾聽(tīng)而且聽(tīng)得很認真，你會(huì )在職場(chǎng)中大放異彩。傾聽(tīng)加深理解、豐富關(guān)系，而且會(huì )讓緊張的工作氛圍得到緩解。善于傾聽(tīng)甚至會(huì )讓你成為效率更高的員工，因為你對工作以及工作要求比較清楚。善于傾聽(tīng)也是合格領(lǐng)導較重要的素質(zhì)之一。
　　
　　實(shí)際上，傾聽(tīng)是一種漂亮的技巧；善于傾聽(tīng)的人是非常難得，就像加班發(fā)加班費那樣難得。也許這是一個(gè)匆忙的社會(huì )，也許我們都在忙著(zhù)打品牌，忙著(zhù)給人留下好印象。也許這個(gè)建議太簡(jiǎn)單。實(shí)際不然。善于傾聽(tīng)需要投入時(shí)間和精力�，F在你就可以站起來(lái)，有意識地改善你的傾聽(tīng)能力。下面就是美國在有名職場(chǎng)相關(guān)人士卡倫·伯恩斯提出的幾條建議。
　　
　　靠前，把自己的想法放在一邊，專(zhuān)心聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)。
　　
　　第二，從別人的言談話(huà)語(yǔ)中發(fā)現有意義且有價(jià)值的內容。
　　
　　第三，注意說(shuō)話(huà)者的面部表情和肢體語(yǔ)言。
　　
　　第四，提出有意義的相關(guān)問(wèn)題。
　　
　　第五，復述他人剛說(shuō)過(guò)的話(huà)。
　　
　　第六，點(diǎn)頭或者歪頭。
　　
　　第七，時(shí)不常與說(shuō)話(huà)人的目光對接。
　　
　　第八，臉上要有一種傾聽(tīng)的表情。
　　
　　第九，學(xué)會(huì )使用感嘆語(yǔ)，諸如“是”、“嗯”或者“我明白”。
　　
　　第十，要跟說(shuō)話(huà)人的姿勢相似。
　　
　　第十一，身子前傾，靠近說(shuō)話(huà)人。
　　
　　第十二，一動(dòng)不動(dòng)地坐立。
　　
　　第十三，記筆記。
　　
　　僅有這幾條還不夠，下面幾件事千萬(wàn)別做：
　　
　　靠前，回答的時(shí)候不要打腹稿。
　　
　　第二，不要給說(shuō)話(huà)人挑錯。
　　
　　第三，不要作結論。
　　
　　第四，不要替說(shuō)話(huà)人把話(huà)說(shuō)完。
　　
　　第五，別人說(shuō)話(huà)時(shí)不要寫(xiě)短信、查郵件或者做其他什么事情。
　　
　　較高一句提示：點(diǎn)頭、歪頭、眼神相接或者發(fā)出感嘆的時(shí)候要輕松自然。上面這些動(dòng)作如果出現太快有做作的嫌疑。不能讓說(shuō)話(huà)人有被鄙視甚至嘲笑的感覺(jué)。要記住傾聽(tīng)是一種你已經(jīng)具備的力量，不需要夸大。傾聽(tīng)！傾聽(tīng)吧，看看會(huì )有什么結果。