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【中玻網(wǎng)】在確立了籌備目標之后,帶領(lǐng)者較重要的工作就是團結部署,就是帶領(lǐng)非常大多數的籌備成員朝著(zhù)目標前進(jìn)。事實(shí)上,目標能否順利達成與帶領(lǐng)者團結部署的情況是密切相關(guān)的。團結的部署越多,帶領(lǐng)者本身就會(huì )越強大,沒(méi)有追隨者的帶領(lǐng)者本來(lái)就不是真實(shí)意義上的帶領(lǐng)者。
帶領(lǐng)者團結部署的效果受到許多因素的影響。例如,明確的、激動(dòng)人心的愿景使人們愿意投身籌備,尤其是當愿景所承諾的未來(lái)的實(shí)現可能性不斷增加時(shí),愿景就會(huì )成為帶領(lǐng)者非常有力的團結部署的工具;帶領(lǐng)者個(gè)人的人格魅力也會(huì )使人們感覺(jué)到團結在他周?chē)庞锌赡軐?shí)現未來(lái)等?墒,在日常的管理和領(lǐng)導工作中帶領(lǐng)者如何去團結部署呢?
筆者無(wú)法提供特別技術(shù)化的方法。這里,讓我們不妨回到帶領(lǐng)者都特別熟悉的籌備結構圖。在那張充滿(mǎn)理性的、描述籌備內各個(gè)部門(mén)職責以及個(gè)體位置的圖里,我們竟然可以發(fā)現有關(guān)團結的兩條線(xiàn)索:與直接下級保持同樣的距離。任何一個(gè)籌備的結構圖都清晰地畫(huà)出作為上級的帶領(lǐng)者和他的每一個(gè)直接下級的距離線(xiàn)段是等長(cháng)的。這就意味著(zhù),在與直接下級的人際關(guān)系方面,帶領(lǐng)者要本著(zhù)等同的心態(tài),與每一個(gè)下級保持同樣的距離。
帶領(lǐng)者日常行為表現出的親疏遠近直接影響到下級的忠誠度。帶領(lǐng)者與某位下級過(guò)于親近的同時(shí),就自然拉大了與其他下級的心理距離,這樣就會(huì )造成下級間的心理不公平,而且會(huì )失去其他下級的擁護。
發(fā)生在清朝皇帝康熙身上的故事很清晰地說(shuō)明了這一點(diǎn)。當康熙剛剛主政的時(shí)候,為了能夠除掉鰲拜,年輕的康熙聯(lián)合了輔政大臣蘇克薩哈。雖然蘇克薩哈搜集了大量的證據,但鰲拜勢力太大,較終由于懼怕鰲拜,康熙不得不犧牲蘇克薩哈。而孝莊皇太后告訴康熙的話(huà)就是,作為一個(gè)帶領(lǐng)者,較重要的是要和每個(gè)直接下級保持同樣的距離,聯(lián)合一個(gè)打擊一個(gè)的做法是非常愚蠢和危險的。
雖然,這多少有一些所謂帝王統御術(shù)的感覺(jué),但帶領(lǐng)者與被帶領(lǐng)者在籌備內是有距離的。實(shí)際上,處在不同籌備層次的員工的游戲規則是不一樣的。如果帶領(lǐng)者與一些被帶領(lǐng)者關(guān)系更為密切,就是將自己置身于被帶領(lǐng)者的游戲規則中。這樣一來(lái),本來(lái)是作為裁判的帶領(lǐng)者就和某些游戲的參與者有了共同的利益,帶領(lǐng)者勢必會(huì )失去公平公正,而其他參與者就一定會(huì )被傷害,帶領(lǐng)者就不可能團結到他們。
不能隨意干預下級的下級的工作。為了表達的方便,這里我們把下級的下級定義為基層員工。有些帶領(lǐng)者喜歡干預基層員工的工作,他的目的可能是想直接了解他們的工作狀態(tài),也可能是看到他們的工作沒(méi)有達到籌備的要求,也可能是為了展示有地位,也可能就有這樣的工作習慣。但不管是出于怎樣的目的,基層員工的事情應該交給他的上級去辦,帶領(lǐng)者隨意干預的行為直接導致的就是混亂。
帶領(lǐng)者直接干預基層員工的工作,在某種程度上表明基層員工與其直接上級處在同一個(gè)心理層面上。這不僅會(huì )令基層員工的上級感到某種程度的尷尬,而且基層員工感受到的“榮耀”也會(huì )使他一時(shí)間有了兩個(gè)上級,究竟他應該聽(tīng)誰(shuí)的呢?這種典型的違反統一指揮原則的領(lǐng)導行為根本上就是給基層員工的上級添亂。
另外,一個(gè)基層員工被帶領(lǐng)者直接干預了,其他的基層員工也就有了一種期望被帶領(lǐng)者干預的夢(mèng)想。如果這種心態(tài)在基層員工中展開(kāi)來(lái),當基層員工們認為他們都有可能與帶領(lǐng)者直接交流和聽(tīng)取指令時(shí),其直接上級的有地位就無(wú)從談起了。
當然,如果帶領(lǐng)者確實(shí)感到要了解下屬的工作,那么他完全可以把這樣的一種隨機的干預變成是制度性的溝通,例如,可以通過(guò)員工見(jiàn)面會(huì )、懇談會(huì )等形式來(lái)正大光明地“干預”。帶領(lǐng)者切不可因為一些隨意的行為傷害或混亂了員工的行為,這對團結有著(zhù)較大的傷害。
帶領(lǐng)者的職責中沒(méi)有親歷親為,他必須通過(guò)團結和激勵部署向目標前進(jìn)。當帶領(lǐng)者把各司其職掛在嘴邊時(shí),較好也要想想自己是否已經(jīng)做好了團結部署這項基本工作。多看看籌備結構圖,可以更好地理解這一點(diǎn)。
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