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如何向面試官展示你的專(zhuān)業(yè)高層度?

來(lái)源:新浪博客 作者:景素奇 2011/10/14 14:17:04

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中玻網(wǎng)】有經(jīng)驗展示不僅是有經(jīng)驗問(wèn)題,而是許多有經(jīng)驗之外的東西在影響著(zhù)你的發(fā)揮。
  
  任何一個(gè)崗位都是一門(mén)有經(jīng)驗,你面對的面試官只是與你的有經(jīng)驗對口與否。所以當你去應聘面試時(shí),必然會(huì )面臨與面試官探討你的有經(jīng)驗問(wèn)題。這是面試環(huán)節中較硬碰硬的,因為在這個(gè)環(huán)節你要展示你的能力,展示你的有經(jīng)驗功底。如果在有經(jīng)驗高層度展示環(huán)節沒(méi)有做好,面試失敗就幾乎是必然的。但是,有經(jīng)驗展示又不僅是有經(jīng)驗問(wèn)題,而是許多有經(jīng)驗之外的東西在影響著(zhù)你的發(fā)揮。
  
  俗話(huà)講:臺上一分鐘,臺下十年功。一般來(lái)說(shuō),面試官給你展示有經(jīng)驗高層度的時(shí)間較多半小時(shí)。其間你的有經(jīng)驗展示程度,實(shí)際上取決于你平時(shí)的積累和針對此次面試做了多少功課。功課做足了,你現場(chǎng)的有經(jīng)驗展示就可能會(huì )非常精彩。反之,恐怕你一肚子學(xué)問(wèn)都沒(méi)有用武之地。
  
  準備一份有經(jīng)驗的簡(jiǎn)歷
  
  要想讓面試官判斷你是不是有經(jīng)驗級的,首先要準備一份展示你有經(jīng)驗實(shí)力的簡(jiǎn)歷。特別是你做類(lèi)似于有經(jīng)驗技術(shù)含量較高的研發(fā)、生產(chǎn)、工程等技術(shù)活兒時(shí),在簡(jiǎn)歷中要有一個(gè)比較充分詳細的有經(jīng)驗性描述。這樣,也方便非對口的面試官在面試你時(shí),能夠就你所闡述的話(huà)題進(jìn)行高層度交流。實(shí)際上,你在簡(jiǎn)歷書(shū)寫(xiě)過(guò)程中,就已進(jìn)行了一個(gè)引導式的有經(jīng)驗探討。
  
  面試前,先考察有經(jīng)驗契合度
  
  當你被通知要面試時(shí),請花一點(diǎn)時(shí)間,透過(guò)多個(gè)途徑來(lái)了解:你要應聘這家公司的業(yè)務(wù)狀況,這家企業(yè)大致會(huì )用上你有經(jīng)驗技能的哪些內容,你會(huì )為企業(yè)帶來(lái)哪些有經(jīng)驗工具和方法等。這會(huì )節省更多的面試時(shí)間來(lái)展示自己的有經(jīng)驗高層度,同時(shí)也體現出你對此次面試非常重視,你有足夠心理上和有經(jīng)驗上準備去應對有經(jīng)驗的挑戰,這對應聘成功是加分項。如果是由有經(jīng)驗的獵頭公司來(lái)運作,這些更容易實(shí)現。
  
  了解面試官及面試程序
  
  當人力資源部通知你要去面試時(shí),你問(wèn)他一下面試官是什么人?大概流程是什么?只是HR的人,還是HR加有經(jīng)驗口的人?是他們分開(kāi)談,還是集體談?如果是有經(jīng)驗的獵頭公司幫你運作,獵頭顧問(wèn)還會(huì )進(jìn)一步告訴你這些面試官的風(fēng)格和特點(diǎn),你就會(huì )有心理準備,有助于你現場(chǎng)非常大限度地展示自己的有經(jīng)驗能力,對應聘成功有很大的幫助。
  
  自信而不傲慢的心態(tài)
  
  對自己有經(jīng)驗充滿(mǎn)自信的同時(shí),要給面試官以尊重。只有這樣的心態(tài),才能非常大限度地把有經(jīng)驗充分展示給面試官。
  
  無(wú)論面試官是否是對口有經(jīng)驗的負責人,是否了解你的有經(jīng)驗,都應當報著(zhù)面試官懂你有經(jīng)驗的心態(tài),千萬(wàn)不要認為面試官不懂有經(jīng)驗。無(wú)論面試官與你的有經(jīng)驗是否對口,無(wú)論是面對一位還是多位面試官,一定要擺正心態(tài),既要自信,又要謙虛。如不自信,怯場(chǎng),影響自己有經(jīng)驗高層度的發(fā)揮;如不謙虛,則會(huì )招致面試官的反感。
  
  謹記,在展示自己的有經(jīng)驗高層度時(shí),千萬(wàn)不要認為面試官不有經(jīng)驗。面試官可能不懂你的有經(jīng)驗,但他一定知道你的有經(jīng)驗程度,一定能知道你是不是這個(gè)領(lǐng)域的相關(guān)人士。千萬(wàn)不要挑戰面試官對有經(jīng)驗能力的判斷力。這是我對有經(jīng)驗技術(shù)人士面試時(shí)一個(gè)真誠的忠告。
  
  有經(jīng)驗術(shù)語(yǔ)和通俗語(yǔ)言結合用
  
  有經(jīng)驗人士在面試時(shí),該用什么樣的語(yǔ)言方式來(lái)表達有經(jīng)驗問(wèn)題呢?這要分情況。如果面試官是對口的,請用有經(jīng)驗術(shù)語(yǔ)來(lái)展示。請不要打比喻,不然面試官會(huì )認為你缺乏有經(jīng)驗基礎素養。如果面試官是非對口的,較好用通俗的語(yǔ)言來(lái)講述有經(jīng)驗問(wèn)題。如果你不能用通俗易懂語(yǔ)言把有經(jīng)驗問(wèn)題向一個(gè)非有經(jīng)驗人士講明白的話(huà),會(huì )在面試效果上打折扣。反之,如果你能用通俗易懂的語(yǔ)言,把有經(jīng)驗問(wèn)題講得非有經(jīng)驗人士都能聽(tīng)懂,這本身就證明了你真的很有經(jīng)驗,同時(shí)也證明你已經(jīng)超越了普通的有經(jīng)驗層次。
  
  那么,在有經(jīng)驗高層度考問(wèn)環(huán)節,應該注意哪些事情?
  
  聽(tīng)清楚再答
  
  有經(jīng)驗技術(shù)人士的思維導向是單向的,要不然也做不好有經(jīng)驗。這種思維模式有其很大的優(yōu)勢,同時(shí)也就有其局限性,認為自己的有經(jīng)驗是這個(gè)世界上較牛的。如果不是這樣,他就不是工程師了,也只有這種自信的理念才能把有經(jīng)驗做深、做透、做精。所以,自以為是的有經(jīng)驗技術(shù)人士往往會(huì )沒(méi)有聽(tīng)清楚就回答問(wèn)題,或者面試官的問(wèn)題還沒(méi)有講完就急于打斷面試官,自己開(kāi)講了。由于沒(méi)有一體正確理解面試官的問(wèn)題,導致交流互動(dòng)效率緩慢,答非所問(wèn),會(huì )給面試官造成腦子不清晰,或溝通有障礙的印象。
  
  回答要結構化
  
  有經(jīng)驗技術(shù)人士干活的邏輯性很強,但往往語(yǔ)言表達時(shí)缺乏邏輯,語(yǔ)言表述沒(méi)有結構,支離破碎。因為他天天琢磨具體有經(jīng)驗的事情,不注意語(yǔ)言表達能力的訓煉。一旦需要展示有經(jīng)驗的時(shí)候,往往是用直接經(jīng)驗的碎片來(lái)表述有經(jīng)驗問(wèn)題,讓面試官聽(tīng)起來(lái)比較費勁。因此,有經(jīng)驗技術(shù)人士在面見(jiàn)面試官前做一下功課,把自己的經(jīng)驗系統總結一下,會(huì )大大提升面試官對你有經(jīng)驗度的評判成績(jì)。
  
  回答要抓要點(diǎn)
  
  有經(jīng)驗技術(shù)人士回答問(wèn)題有時(shí)候抓不住要點(diǎn)和要點(diǎn),總是舉一大堆例子,讓面試官從一大堆例子里面自己抽要點(diǎn)。而一句話(huà)能說(shuō)明白的事,舉了十分鐘的例子,時(shí)間都浪費在舉例子上了。因為面試時(shí)間都很短,所以應提前梳理準備一下,把有經(jīng)驗經(jīng)驗在結構化概括的基礎上,做一些簡(jiǎn)單的理論性提升,把要點(diǎn)提煉出來(lái)。
  
  回答到位即可
  
  陳景潤能把數學(xué)題做得很好,但你讓他把題講一遍就非常困難。有經(jīng)驗技術(shù)人士回答問(wèn)題往往要么是不到位,要么是亂位、越位、錯位。
  
  不到位的表現是:回答表述一個(gè)問(wèn)題,就是簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,只把要點(diǎn)說(shuō)了,而支撐要點(diǎn)的論據是什么,沒(méi)有答,或不知道怎么答,這叫不到位。
  
  錯位的表現是:答完論點(diǎn)后,論點(diǎn)的論據種屬概念混淆,論證過(guò)程不合理,結構混亂錯位。其實(shí)其有經(jīng)驗工作也干得挺明白,就是說(shuō)不明白。
  
  越位的表現是:在到位基礎上,又把支撐論點(diǎn)的論據之一或全部展開(kāi)來(lái),把論據作為論點(diǎn)繼續尋找論據,剎不住車(chē),一直沒(méi)完沒(méi)了地往深處說(shuō),說(shuō)多了就有可能講錯位了,而言多必有失,較后講得面試官心煩意亂。
  
  亂位表現是:論點(diǎn)與論據不對應,發(fā)散思維,一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有說(shuō)清楚,又去談?wù)摿硗庖粋(gè)問(wèn)題,甚至把論點(diǎn)論據搞顛倒了,談了半天,讓人聽(tīng)不明白在談什么,本來(lái)談A問(wèn)題的,談了半天跑到B問(wèn)題,一會(huì )兒又跑到W問(wèn)題,一會(huì )兒又串到A問(wèn)題,思維混亂,顛三倒四,本人也不知道何處是歸宿。因此,見(jiàn)面試官前要做一下基本的邏輯思維訓練,學(xué)會(huì )集中談一個(gè)問(wèn)題,把問(wèn)題談清楚即可。
  
  圍繞崗位性質(zhì)展示有經(jīng)驗
  
  有經(jīng)驗展示應分清自己應聘的是有經(jīng)驗崗位,還是有經(jīng)驗管理崗位。應聘崗位不同,展示的有經(jīng)驗層面也不同。如果應聘的是有經(jīng)驗具體執行人,如:工程師或資歷豐富工程師,展現更多的就是有經(jīng)驗工具性。如果應聘的是有經(jīng)驗理崗位,就應展現既懂有經(jīng)驗的基礎工具,又懂團隊管理的有經(jīng)驗能力。
  
  不要忽略非對口面試官
  
  當你同時(shí)面對多位面試官時(shí),有經(jīng)驗展示時(shí)很容易與有經(jīng)驗對口面試官產(chǎn)生共鳴,興奮起來(lái)后只對著(zhù)有經(jīng)驗人士談,就可能完全忽略掉其他非對口面試官,而其他人可能對于你面試將產(chǎn)生至關(guān)重要影響。所以當你面對多位面試官時(shí),應有所兼顧,而不能只鉆到有經(jīng)驗人士邏輯里,或某個(gè)話(huà)題里一條道走到黑。
  
  有經(jīng)驗人士往往還容易出現一種錯誤:自以為自己有經(jīng)驗,瞧不上非有經(jīng)驗人士。有的在面對多位面試官時(shí)和有經(jīng)驗人士互動(dòng)得很興奮,甚至忘記了其他非對口面試官,于是語(yǔ)言當中自然流露出,而傷了人自己卻還不知道。
  
  雖然有經(jīng)驗人士面對有經(jīng)驗對口的面試官很容易互動(dòng)并興奮,然而現實(shí)職場(chǎng)中,有經(jīng)驗對口的面試官在面試方面有時(shí)很業(yè)余。那么,我們如何同有經(jīng)驗對口的面試官打交道呢?甚至,當遇到有經(jīng)驗對口卻面試業(yè)余的面試官時(shí)該怎么辦呢?
  
  直截了當而不兜圈子
  
  既然都是有經(jīng)驗人士,有經(jīng)驗語(yǔ)言就是相通的,因此回答問(wèn)題一定直接而不要繞。他問(wèn)有經(jīng)驗你就答有經(jīng)驗,因為有經(jīng)驗人士一般都是直來(lái)直去的。另外如前所述,要用有經(jīng)驗術(shù)語(yǔ)來(lái)回答問(wèn)題,不要用比喻等來(lái)解釋有經(jīng)驗問(wèn)題,那反而適得其反。
  
  當面試官問(wèn)不清時(shí),要會(huì )引導
  
  有經(jīng)驗負責人不等于有經(jīng)驗面試官,所以表述問(wèn)題有時(shí)不像人力資源或有關(guān)決策層人士那樣清楚明了。作為應聘者該怎么辦?有的覺(jué)得既不能當面質(zhì)疑,又不好意思再問(wèn)一遍,所以按著(zhù)自己的理解來(lái)回答,結果和面試官想要的答案不一致,會(huì )認為你答非所問(wèn),吃虧的反而是應聘者自己。
  
  所以,應聘者不要質(zhì)疑,不要不好意思,也不要靠揣測理解來(lái)回答問(wèn)題,而應很有禮貌地把問(wèn)題轉換過(guò)來(lái),轉換到有利于自己回答的問(wèn)題上來(lái)。比如:管理工程技術(shù)的負責人做面試官有時(shí)會(huì )問(wèn)出無(wú)從切入、大而無(wú)當的問(wèn)題。這時(shí)被面試者應這么說(shuō):“我沒(méi)理解錯的話(huà),您的問(wèn)題是要做好工程技術(shù)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是什么嗎?”對請教式的反問(wèn),一般面試官都會(huì )點(diǎn)頭稱(chēng)是。于是你就可以順理成章地答你已思考成熟的內容,接下來(lái)面試官一般都會(huì )順著(zhù)你答出的關(guān)鍵點(diǎn)往縱深處探討,這樣你就完全主動(dòng)了。
  
  要適當贊許面試官
  
  面對有經(jīng)驗對口的面試官,適度贊美面試官會(huì )有意想不到的效果。
  
  你可以通過(guò)語(yǔ)言表達出來(lái):“您問(wèn)得很好!”或“您問(wèn)得很有經(jīng)驗!”、“一聽(tīng)您就是很有經(jīng)驗的。”盡管面試官知道你是拍他的馬屁,但心里還是很高興的,這樣雙方就取得了相互認同感,于是互動(dòng)就有了很好的基礎。這樣適度夸獎面試官的有經(jīng)驗性,是有利于展示自己的有經(jīng)驗性。面試一定是個(gè)雙向認同的過(guò)程,有一方不認同,另外一方一定會(huì )感知出來(lái),進(jìn)而采取保護措施和反擊措施。那還何談?dòng)薪?jīng)驗高層度溝通呢?記住自己是來(lái)面試的,是要把自己的有經(jīng)驗高層度展示給面試官的,不是你來(lái)評判面試官好壞的,更不是和面試官斗氣兒的。
  
  被打斷時(shí),要學(xué)會(huì )冷靜濃縮
  
  有時(shí)你正興致勃勃地向面試官展示自己的有經(jīng)驗高層度,陡然面試官打斷自己,甚至連續打斷你的談話(huà),開(kāi)辟新的話(huà)題。面試官為什么會(huì )打斷你的話(huà)?原因有三:一是對你的話(huà)不感興趣,不想聽(tīng)了;二是雖然感興趣,但已在這個(gè)領(lǐng)域足以了解了你的有經(jīng)驗能力,再聽(tīng)多余;三是時(shí)間不夠,還有很多環(huán)節等著(zhù)繼續了解,加速推進(jìn)面試談話(huà)。因此,當你面試時(shí),感覺(jué)找到知音了,然后喋喋不休地說(shuō),此時(shí)如果面試官打斷你,并繼續開(kāi)辟新的話(huà)題,你要保持冷靜,適可而止,回到面試官問(wèn)的話(huà)題上來(lái)。在回答面試官新的話(huà)題時(shí),一定注意不要太展開(kāi),要簡(jiǎn)潔,直截了當。其實(shí)常規的面試,面試官會(huì )就你未來(lái)的工作內容每一塊問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,問(wèn)透就可以,面試官不可能讓你把所有的條塊內容都展示清楚。所以,回答要經(jīng)過(guò)濃縮和提煉。
  
  要學(xué)會(huì )數字和案例并舉
  
  有經(jīng)驗高層度展示是一個(gè)很實(shí)的問(wèn)題,所以回答問(wèn)題要有理有據,要言之有物。較能體現言之有據的有兩面:一是數據,二是經(jīng)典案例。盡可能拿實(shí)際數據說(shuō)話(huà),千萬(wàn)不要吹牛。數據是較吹不得的,如果吹牛,一刺就破。另外,為了展示自己的綜合實(shí)力,比如管理崗位的應聘者,其有經(jīng)驗能力主要體現在管理方面。所以除了數據外,較好有經(jīng)典案例的處理。一個(gè)案例處理過(guò)程,能夠展示一個(gè)人處理復雜問(wèn)題的方方面面。如果不說(shuō)數據和案例,面試官會(huì )質(zhì)疑你所講內容的真實(shí)性。

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