【中玻網(wǎng)】我很好奇，為什么公司會(huì )讓不知道在招聘的工作職位都做些什么的人來(lái)進(jìn)行靠前輪的電話(huà)面試呢？這使得求職過(guò)程變得甚至更令人沮喪了。
　　
　　這個(gè)問(wèn)題的答案有兩個(gè)：一個(gè)是好的理由，而另一個(gè)就不那么好了。讓我們從假定招聘人員和企業(yè)都沒(méi)有過(guò)錯的答案開(kāi)始。
　　
　　*那是沒(méi)有必要的。公司已經(jīng)決定，因為較后將由招聘經(jīng)理做出決定，所以招聘人員沒(méi)有必要對公司有深入的了解。
　　
　　*他們并不是在篩選硬性技能。如果經(jīng)理以正確的敘述撰寫(xiě)了職位描述并且招聘人員們把候選人與職位描述進(jìn)行了匹配，那么，每一位接到電話(huà)的人都具備了所要求的硬性技能。
　　
　　*他們在篩選軟性技能。這些是諸如"這個(gè)人是否會(huì )能與企業(yè)文化相適應"這類(lèi)并不容易量化的事情。當然，她可以查閱你的簡(jiǎn)歷并看到你會(huì )講法語(yǔ)并能做統計分析，但她所要進(jìn)行篩選的每個(gè)人都可以做到這些。招聘人員們所試圖要找出的是你能否處理和盯梢型管理的高層（micromanaging boss）的關(guān)系或你能否適應一家矩陣結構的寬松的公司？
　　
　　*他們的工作責任只是淘汰"錯誤"的候選人，而不是找出正確的那個(gè)。順便說(shuō)一下，那是兩件完全不同的事。招聘人員（尤其是在高失業(yè)率的市場(chǎng)環(huán)境中）專(zhuān)注于發(fā)現你什么不妥。而招聘經(jīng)理關(guān)注于找出其余的候選人中哪一個(gè)是較好的。
　　
　　在許多情況下，以上所有的原因都是有可能的。知道某個(gè)語(yǔ)法糟糕的人不會(huì )適合一份需要和其他人進(jìn)行溝通的工作的招聘人員們并不需要了解任何生物化學(xué)知識。
　　
　　但是，也有公司為什么會(huì )這樣做的一些不好的原因。
　　
　　*公司很便宜。很久之前，有人決定，招聘應該是一份入門(mén)級的工作。因此，從事招聘工作的人必然是缺乏經(jīng)驗的，因為有經(jīng)驗的人將會(huì )轉職到更高層次的工作中去。
　　
　　*招聘人員實(shí)在太忙了。如果你在為涵蓋了從門(mén)衛到營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理到生物化學(xué)人員的15個(gè)不同的工作職位進(jìn)行招聘，那你就不可能知道這些職位中的每一份工作的細節。
　　
　　*沒(méi)有人知道該如何招聘。這并不是說(shuō)他們認為他們不知道該如何聘請，我的意思是，認為你知道某些事情和確實(shí)知道那些事是兩件完全不同的事。招聘人員一般是一位因為她（并且通常是她）喜愛(ài)人和人際關(guān)系以及談?wù)摵徒鉀Q問(wèn)題而選擇了這一有經(jīng)驗工作的初入職場(chǎng)的人力資源從業(yè)人員。這并沒(méi)有任何錯誤。只除了并非所有的工作都需要那些同樣的技能。老實(shí)說(shuō)，這是真的。一個(gè)人可能有著(zhù)有限的聊天的能力，但他可以成為一名相關(guān)人士級的電腦程序員。招聘人員由于此人缺乏軟性技能而淘汰了他，但在現實(shí)情況中，這樣的技能對這份工作來(lái)說(shuō)并不是必須的。
　　
　　*因為我們一直都在使用這種方式。招聘人員收集簡(jiǎn)歷，篩選候選人，然后向招聘經(jīng)理提交一份記錄。這就是它是如何進(jìn)行的。事情是否不得不這樣做呢？不是。為什么不能讓經(jīng)理來(lái)做這項工作呢？當然，這是一項工作，但它是否值得管理人員花費時(shí)間來(lái)找到適合這份工作的較佳人選呢？經(jīng)理或招聘人員，誰(shuí)又能對情況有更好的了解呢？
　　
　　所以，如果你有幸被某位一無(wú)所知的人進(jìn)行了電話(huà)面試，那就合作吧�；卮饐�(wèn)題，并盡量表現出你較佳的一面。你并不會(huì )通過(guò)評論招聘人員知道得有多么少而贏(yíng)得任何加分。
　　
　　另外，并不是所有的公司都會(huì )做這樣的事。有些公司會(huì )為復雜的工作使用專(zhuān)門(mén)的獵頭公司。而有些公司的招聘人員們，要不就是在他們所進(jìn)行招聘的特定領(lǐng)域有著(zhù)豐富的工作經(jīng)驗，要不就是會(huì )和招聘經(jīng)理密切的一起工作以了解這份工作。
　　
　　但是，較后我要說(shuō)，這也只是另一件你要對其俯首貼耳的事罷了。