【中玻網(wǎng)】互聯(lián)網(wǎng)的盛行，催生出了一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式——網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。這對傳統的營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)疑是給了當頭一棒。在信息化的今天，如何才能從傳統營(yíng)銷(xiāo)向網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)轉型呢?
　　
　　首先，我們來(lái)了解一下相關(guān)的基本概念。
　　
　　傳統營(yíng)銷(xiāo)是一種交易營(yíng)銷(xiāo)，強調將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的發(fā)展，已經(jīng)形成比較扎實(shí)的理論和實(shí)踐基礎，消費者已經(jīng)習慣這種固定的模式。消費者在消費過(guò)程中有很強的交流性，可以看到現實(shí)的產(chǎn)品并體驗購物的休閑樂(lè )趣，同時(shí)也更取得了大眾的信賴(lài)。
　　
　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以全部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )為基礎，利用數字化的信息和網(wǎng)絡(luò )媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標實(shí)現的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
　　
　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統的營(yíng)銷(xiāo)的區別網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式的區別是顯而已見(jiàn)的，從營(yíng)銷(xiāo)的手段、方式、工具、渠道以及營(yíng)銷(xiāo)策略都有本質(zhì)的區別，但營(yíng)銷(xiāo)目的都是為了銷(xiāo)售、宣傳商品及服務(wù)、加強和消費者的溝通與交流等。雖然網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )化，但是其仍然沒(méi)有脫離傳統營(yíng)銷(xiāo)理論，4P和4C原則仍在很大程度上適合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理論。
　　
　　1、從產(chǎn)品(product)和消費者(consumer)上看
　　
　　理論上一般商品和服務(wù)可以在網(wǎng)絡(luò )上銷(xiāo)售，實(shí)際上目前的情況并不是這樣，電子產(chǎn)品、音像制品、書(shū)籍等教直觀(guān)和容易識別的商品銷(xiāo)售情況要好一些。從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)看，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )是可以對大多數產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，即使不通過(guò)網(wǎng)絡(luò )達成較終的交易，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的宣傳和溝通作用仍需受到重視。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可真實(shí)直接面對消費者，實(shí)施差異化行銷(xiāo)(一對一營(yíng)銷(xiāo))，可針對某一類(lèi)型甚至一個(gè)消費者制訂相應的營(yíng)銷(xiāo)策略，并且消費者可以自由選擇自己感興趣的內容觀(guān)看或購買(mǎi)。這是傳統營(yíng)銷(xiāo)所不能及的。
　　
　　2、從價(jià)格(price)和成本(cost)上看
　　
　　由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)直接面對消費者，減少了成批出售商、零售商等中間環(huán)節，節省了中間營(yíng)銷(xiāo)費用，可以減少銷(xiāo)售成本，降低營(yíng)銷(xiāo)費用，所以商品的價(jià)格可以低于傳統銷(xiāo)售方式的價(jià)格，從而產(chǎn)生非常大的競爭優(yōu)勢。同時(shí)也要注意，減少了銷(xiāo)售中的中間環(huán)節，商品的郵寄和配送費用也會(huì )一定程度上影響商品的銷(xiāo)售成本和價(jià)格。
　　
　　3、從促銷(xiāo)(promation)和方便(convenience)上看
　　
　　在促銷(xiāo)方式上，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)本身可采用電子郵件、網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)絡(luò )廣告等方式。也可以借鑒傳統營(yíng)銷(xiāo)中的促銷(xiāo)方式，促銷(xiāo)活動(dòng)一般要求要有新意、能吸引消費者，所以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)同樣要有創(chuàng )意新穎的促銷(xiāo)方式。在方便上，一方面網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為消費者提供了足不出戶(hù)即可挑選購買(mǎi)自己所需的商品和服務(wù)的方便，一方面少了消費者直接面對商品的直觀(guān)性，限于商家的誠實(shí)和信用，不能保證網(wǎng)上的信息的真實(shí)，還有網(wǎng)上購物需等待商家送貨或郵寄，在一定程度給消費者又帶來(lái)了不便。
　　
　　4、從渠道(place)和溝通(conmmunication)上看
　　
　　二者在渠道上區別是明顯的，由于網(wǎng)絡(luò )的本身條件，離開(kāi)網(wǎng)絡(luò )便不可能去談網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，而傳統營(yíng)銷(xiāo)的渠道是多樣的。由于網(wǎng)絡(luò )有很強的互動(dòng)性和大部分國家性，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以實(shí)時(shí)地和消費者進(jìn)行溝通，解答消費者的疑問(wèn)，并可以通過(guò)BBS、電子郵件快速為消費者提供信息。
　　
　　就現階段的大部分傳統企業(yè)來(lái)講，企業(yè)生存和發(fā)展長(cháng)期以來(lái)都是依靠傳統渠道而來(lái)的，而對構建網(wǎng)絡(luò )渠道還處在摸著(zhù)石頭過(guò)河階段，所以其營(yíng)銷(xiāo)模式的網(wǎng)絡(luò )化創(chuàng )新主要還是基于傳統渠道提升和改進(jìn)為主的網(wǎng)絡(luò )化轉型。但任何成功的模式要么能增加客戶(hù)價(jià)值，要么能提高運營(yíng)效率，或者兩個(gè)方面都表現得非常優(yōu)越;相反，失效的模式都是在兩方面做得不好的。