隨著(zhù)門(mén)窗行業(yè)的迅猛發(fā)展,眾多門(mén)窗專(zhuān)賣(mài)店像雨后春筍拔地而起,同時(shí)造就了一大批專(zhuān)賣(mài)店長(cháng),他們以店為單位,攻城略地創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)銷(xiāo)售奇跡。在眾多以終端店面為前端的門(mén)窗企業(yè),店長(cháng)無(wú)疑成為了堅守城池提升市場(chǎng)占有率的重要力量.
作為一名有競爭力的店長(cháng),首先要認清自己的角色定位,知道自己是做什么的,這是方向性問(wèn)題,也是其工作的指導思想,如果這點(diǎn)都概念模糊,那無(wú)論付出多大努力都會(huì )事倍功半。
首先,店長(cháng)是處在員工與高層(經(jīng)銷(xiāo)商)之間的一個(gè)角色,起到承上啟下的作用。我們可以做一個(gè)形象的比喻,如果高層是婆婆,員工是妻子,店長(cháng)就是老公,既要對高層負責,又要對員工負責,同時(shí)又要維護二者之間的關(guān)系,起到協(xié)調人的作用。
對高層而言,店長(cháng)應起到支持者、建議者、執行者和承擔者的作用。作為一名下屬,要堅決執行領(lǐng)導的方針戰略,支持領(lǐng)導的各項決議,當然,如果有好的思路和建議,也必須及時(shí)與領(lǐng)導溝通,發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性,為專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展貢獻力量。
對員工而言,店長(cháng)就必須要起到管理者、帶領(lǐng)者、激勵著(zhù)、牧師、教練、榜樣和督導者的作用。作為員工的上司,店長(cháng)必須能領(lǐng)導他們向著(zhù)公司的目標去努力,同時(shí)對員工的思想、行為進(jìn)行管理,以便提升工作效率,利用多種身份和職能將團隊帶大、帶強。
靠前方面:店長(cháng)角色認知
第二方面:細致的店面管理
第三方面:團隊建設
第四方面:效率高溝通
第五方面:業(yè)績(jì)管理
第六方面:會(huì )議管理
第七方面:顧客管理
第八方面:目標管理
第九方面:自我提升
韻之彩門(mén)窗認為:“一個(gè)的店長(cháng)可以帶活一個(gè)店,三個(gè)的店長(cháng)可以帶動(dòng)一個(gè)城市!
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