科技創(chuàng )新，塑造未來(lái)制造業(yè)INTERNATIONAL MUSEUM DAY專(zhuān)業(yè)鑄就信賴(lài)  高效賦能客戶(hù)TECHNOLOGICAL INNOVATION

在玻璃設備制造行業(yè)，設備的精準安裝與高效調試不僅是生產(chǎn)線(xiàn)落地的關(guān)鍵環(huán)節，更是企業(yè)產(chǎn)能釋放與品質(zhì)保障的重要基石。

近日，索奧斯服務(wù)團隊以“客戶(hù)為先、效率為本”的服務(wù)理念為核心，僅用10天完成設備安裝、1個(gè)月攻克技術(shù)難題，高質(zhì)量推進(jìn)源田玻璃項目的落地，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“專(zhuān)業(yè)、細致、高效”的服務(wù)標桿，贏(yíng)得了客戶(hù)的高度贊譽(yù)與錦旗致謝。

01快速響應，高效安裝

9月初，隨著(zhù)源田玻璃新產(chǎn)線(xiàn)安裝任務(wù)正式啟動(dòng)。索奧斯迅速組建了一支由客服中心鐘工領(lǐng)銜的售后精銳團隊，第一時(shí)間奔赴現場(chǎng)。團隊成員涵蓋機械安裝、電氣及工藝調試等多領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)人才，出發(fā)前便針對合肥源田的設備參數、廠(chǎng)房布局及客戶(hù)需求制定了詳細的計劃。

抵達現場(chǎng)后，團隊迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，確保每個(gè)細節符合嚴苛的安裝標準。從設備進(jìn)場(chǎng)到最終完成調試前的基礎搭建，原本計劃需15~20天的工期，團隊僅用10天便高效高質(zhì)完成，更為后續調試環(huán)節留出了充足時(shí)間。合肥源田公司表示：“索奧斯團隊的安裝效率令人驚嘆，每一步都嚴絲合縫，為我們節省了大量時(shí)間成本�！� 

02技術(shù)攻堅，突破難題

設備安裝只是第一步，如何通過(guò)精準調試實(shí)現穩定生產(chǎn)，才是檢驗服務(wù)能力的核心。進(jìn)入調試階段后，程序調試工程師韋工與工藝調試工程師李工組成專(zhuān)項小組，全程駐場(chǎng)推進(jìn)玻璃試制工作。 然而，調試初期便迎來(lái)挑戰——Low-E玻璃脫膜技術(shù)難題。作為節能玻璃的關(guān)鍵工藝，Low-E膜的均勻性與附著(zhù)力直接影響成品率，但初期試制中頻繁出現膜層脫落問(wèn)題，若無(wú)法及時(shí)解決，將直接影響項目交付節點(diǎn)。

面對壓力，韋工與李工迅速展開(kāi)聯(lián)合攻關(guān)，依托索奧斯的智能程序系統調控與通過(guò)大量工藝實(shí)驗對比，精準優(yōu)化加熱溫度與冷卻溫度。經(jīng)過(guò)30天的持續攻堅，團隊最終成功攻克脫膜難題，順利產(chǎn)出符合客戶(hù)高標準要求的Low-E玻璃。

03全程護航，錦旗致謝

從安裝到調試，索奧斯服務(wù)團隊的出色表現，離不開(kāi)其貫穿始終的“客戶(hù)為先、效率為本”服務(wù)理念。

項目圓滿(mǎn)落地后，合肥源田玻璃有限公司向索奧斯贈送了一面寫(xiě)有“精工設備穩如磐，專(zhuān)業(yè)服務(wù)暖人心”的錦旗，這既是對團隊的肯定，也是對索奧斯服務(wù)理念的最好注解。

此次源田玻璃項目的成功，再次印證了索奧斯服務(wù)團隊的綜合實(shí)力，團隊始終以“準時(shí)、細致、高效”的行動(dòng)標準，為客戶(hù)交上了一份“速度與質(zhì)量并存”的答卷。

未來(lái)，索奧斯將繼續秉承“精益求精，務(wù)實(shí)負責”的初心，以更專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、更貼心的服務(wù)，助力更多合作伙伴實(shí)現產(chǎn)能升級與品質(zhì)飛躍！

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