三、做好準備，迎接21世紀挑戰

　　二十一世紀是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰與機遇的世紀，當世界即將邁向對世紀的時(shí)候，我們日用玻璃機械行業(yè)如何去做好迎接挑戰的準備，作為玻璃機械主要生產(chǎn)廠(chǎng)家的山東三金集團正面臨考驗與選擇。
1、日用玻璃機械發(fā)展趨勢分析：
　　目前，在日用玻璃行業(yè)中，行列式制瓶機生產(chǎn)線(xiàn)正在向多組段、多滴料方向發(fā)展，全部上十組及十組以上雙滴料制瓶機占有非常大比例，而且多為電子定時(shí)控制。國內行列式制瓶機仍以六組單滴行列機為主，而且大多數為機械轉鼓配時(shí)，機械傳動(dòng)，效率低。從全部市場(chǎng)看，瓶罐玻璃制品作為食品、飲料、醫藥、日化、文教、科研等行業(yè)和部門(mén)的配套用包裝瓶，范圍大，用量廣，是不可缺少的包裝容器，目前我國與全部上人均包裝瓶消費量存在很大的差距，即使到2010年實(shí)現總產(chǎn)量達到1320萬(wàn)噸，仍與全部上消費水平存在非常大差距，瓶罐玻璃制品有很大的發(fā)展前景，隨著(zhù)日用玻璃制品工業(yè)的發(fā)展，玻璃廠(chǎng)將逐步向集團化生產(chǎn)方式發(fā)展，形成規模生產(chǎn)能力，電子定時(shí)控制的十組及十組以上雙滴料制瓶機生產(chǎn)線(xiàn)將面臨非常大的市場(chǎng)需求。國內一些具有十萬(wàn)噸以上能力的大型玻璃廠(chǎng)和玻璃集團公司，如廣東、上海。蚌埠、青島等玻璃廠(chǎng)選用的設備大都是十組雙滴機生產(chǎn)線(xiàn)，全部從國外引進(jìn)，初步預測，“九五”末以后，國內對十組機及十組以上制瓶生產(chǎn)線(xiàn)的年需求將會(huì )達到 10條以上。
2．對策與行動(dòng)計劃：
l）根據本來(lái)國內外市場(chǎng)的需求以及行業(yè)發(fā)展趨向，我們公司計劃在2000年前完成十組雙滴料制瓶機生產(chǎn)線(xiàn)主要配套設備的開(kāi)發(fā)，形成年產(chǎn)10條以上電子定時(shí)控制系統的八組或十組雙滴料制瓶機生產(chǎn)線(xiàn)成套設備能力，該生產(chǎn)線(xiàn)包括：（l）具有全部當代水平的十組雙滴料制瓶機；（2）910系列供料機；（3）3．6米電加熱退火爐；（4）熱端蒸涂機; (5)冷端噴涂機；(6)玻璃瓶罐聯(lián)合檢驗線(xiàn)；（7）玻璃瓶罐托盤(pán)包裝機。該生產(chǎn)線(xiàn)完成后，可以填補我國制造高水平制瓶機生產(chǎn)線(xiàn)的空白，該產(chǎn)品在國內居優(yōu)異水平，主要技術(shù)性能和指標將會(huì )達到或接近全部先進(jìn)水平，為玻璃行業(yè)實(shí)現全線(xiàn)計算機控制訂下基礎。
2）分階段實(shí)施的計劃。
靠前階段：1997年完成 DDS－ 10電子定時(shí)系統的樣機試制和樣機鑒定，并應用于 8組
單滴料制瓶機；
完成10組雙滴料制瓶機的設計，完成該生產(chǎn)線(xiàn)中各單機的設計。
第二階段：1998年至1999年完成十組雙滴料制瓶機、910供料機、3．6米電加熱退火爐。
熱端蒸涂機共端噴涂機、玻璃瓶罐聯(lián)合檢驗線(xiàn)、托盤(pán)包裝機試制。
第三階段：1999年對十組雙滴料制瓶機生產(chǎn)線(xiàn)及各設備進(jìn)行鑒定。完善工藝并增添必
要的工裝設備，形成批量生產(chǎn)能力。
第四階段：即到2010年要實(shí)現的目標。
l）開(kāi)發(fā)出12組以上雙滴料制瓶生產(chǎn)線(xiàn)全套設備。
2）玻璃瓶罐機械實(shí)現光機電整體化，全生產(chǎn)線(xiàn)實(shí)現計算機控制。
3) 玻璃機械技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平達到全部先進(jìn)水平。
4）設計開(kāi)發(fā)一體應用CAD／CAPP/CAM。實(shí)現設計制造手段的現代化和管理現代化。

四、認真總結經(jīng)驗，再創(chuàng )企業(yè)輝煌

l、技術(shù)創(chuàng )新是企業(yè)常勝不衰的根本。
　　近幾年來(lái)，三金集團發(fā)展壯大的步伐為何加快，歸根結底重要一條就是遵照江澤民總書(shū)記：“要把建立技術(shù)創(chuàng )新機制作為建立社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的一個(gè)重要目標，特別要把建立健全企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新體系作為建立現代化企業(yè)的重要內容和搞好國有大中型的關(guān)鍵環(huán)節”的指示精力。一體落實(shí)科學(xué)技術(shù)是靠前生產(chǎn)力的思想和十四屆五中全會(huì )精力，以提高科學(xué)技術(shù)水平和市場(chǎng)競爭為宗旨，以企業(yè)為主體，以市場(chǎng)為導向，以產(chǎn)品為龍頭，突出高新技術(shù)，立足于企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新體系的建設，加強產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，促進(jìn)科研開(kāi)發(fā)生產(chǎn)與市場(chǎng)的有效結合，加速科技成果的轉化和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。
　　企業(yè)沒(méi)有永遠的靠前，產(chǎn)品沒(méi)有不衰的市場(chǎng)，為保證企業(yè)持續發(fā)展，必須不斷確立新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，為此，公司堅持開(kāi)發(fā)一批，研制一批，生產(chǎn)一批，儲備一批的方針，不斷向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品，通過(guò)豐富自己的產(chǎn)品系列來(lái)保證企業(yè)發(fā)展的后勁。1996年公司開(kāi)發(fā)研制了NBT－6T逆變器同步傳動(dòng)系統和YZ－250液壓泵站，這兩種新技術(shù)分別榮獲山東省一輕工業(yè)科技進(jìn)步一等獎和三等獎。1997年，公司在原有產(chǎn)品的基礎上，通過(guò)消化吸收國外先進(jìn)技術(shù)，嫁接到已定型的產(chǎn)品上，先后研制出 10項新產(chǎn)品、新技術(shù)。 QD6C型行列機是公司研制的第三代產(chǎn)品，QD8D型行列機是研制的第四代產(chǎn)品，DDS－ 10電子定時(shí)系統，達到了全部同類(lèi)產(chǎn)品九十年代的先進(jìn)水平。 1998年，采用多項世界先進(jìn)技術(shù)的 Bibs X 140A型雙滴料行列式制瓶機也已經(jīng)制造出來(lái)，這些新產(chǎn)品的問(wèn)世，對公司的發(fā)展起了巨大的推動(dòng)作用，同時(shí)給整個(gè)玻璃瓶罐行業(yè)帶來(lái)了可觀(guān)的經(jīng)濟效益。
2．提高質(zhì)量，爭創(chuàng )品牌，發(fā)展與壯大三金公司。
　　回顧公司發(fā)展史，可以看出這是一部全體三金人，勵精圖治搞創(chuàng )業(yè)，矢志不渝抓質(zhì)量、創(chuàng )品牌的歷史。在我們回首歷史的時(shí)候，無(wú)不深深體會(huì )到，質(zhì)量是興業(yè)之本、效益之源，而品牌效應更使之錦上添花，企業(yè)要有自己的品牌，才能有信譽(yù)，有威望，才能有效益。
（l）強化全員質(zhì)量意識，為實(shí)施品牌戰略夯實(shí)基礎。
　　以質(zhì)量求發(fā)展，用品牌爭市場(chǎng)，為用戶(hù)提供優(yōu)異服務(wù)是我們的一貫質(zhì)量宗旨。堅持以多品種，滿(mǎn)足用戶(hù)，趕超世界先進(jìn)水平，創(chuàng )品牌玻璃機械是我們的工作目標。在具體實(shí)施中，全公司上下齊抓共管，一是總經(jīng)理掛帥，子公司和車(chē)間處室領(lǐng)導帶頭抓，具體工作人員踏實(shí)干；二是定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，及時(shí)解決質(zhì)量問(wèn)題，防患于未然；王是圍繞創(chuàng )品牌，轟轟烈烈的宣傳，扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)。邊實(shí)踐邊改進(jìn)，滾動(dòng)式向前發(fā)展，直至創(chuàng )出自己的玻璃機械品牌。
（2）不斷完善質(zhì)量管理，實(shí)現與全部質(zhì)量管理操作接軌。公司在實(shí)施品牌戰略、創(chuàng )品牌的同時(shí)，進(jìn)一步加大了各項質(zhì)量管理工作的力度，提升了管理標準的高度，把目標定位在質(zhì)量管理與全部標準接軌上。1996年以來(lái)，我們公司開(kāi)始實(shí)施全部質(zhì)量管理通用的ISO9001標準，確立了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，即：到Zop年主要產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平接近全部先進(jìn)水平，到2010年主要產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平達到全部先進(jìn)水平。1998年8月已順利通過(guò)ISO9001標準認證審核，實(shí)現了與全部質(zhì)量管理模式的接軌，為企業(yè)發(fā)展插上了騰飛的翅膀。
3、強化營(yíng)銷(xiāo)與用戶(hù)服務(wù)，共創(chuàng )行業(yè)興旺與輝煌。
　　在發(fā)展社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的今天，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)服務(wù)日益顯示出其重要意義，它的巨大作用和重要性也越來(lái)越深得人們的認同。企業(yè)要發(fā)展，就必須開(kāi)拓市場(chǎng)進(jìn)而占領(lǐng)市場(chǎng)，這也是爭創(chuàng )品牌的需要。說(shuō)到底，市場(chǎng)競爭是搶奪市場(chǎng)份額之爭。
　　為了強化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作，在內部樹(shù)立“市場(chǎng)靠前”的觀(guān)念，公司主要領(lǐng)導深入“市場(chǎng)靠前”線(xiàn)，與營(yíng)銷(xiāo)人員打成一片，傾聽(tīng)意見(jiàn)，分析解決問(wèn)題，制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略，建立健全新型的營(yíng)銷(xiāo)機制，為用戶(hù)提供整體化的服務(wù)。
（l）公司為各用戶(hù)提供項目、技術(shù)、經(jīng)濟資訊和策劃，為不同層次的用戶(hù)選擇合適的設備，開(kāi)展為用戶(hù)理論和實(shí)際操作培訓工作，使用戶(hù)了解我們的設備，用好我們的設備，幫助用戶(hù)現場(chǎng)安裝調試，保證備品備件供應，開(kāi)展大中修業(yè)務(wù)，使用戶(hù)以較小的投入獲取非常大的經(jīng)濟效益。
（2）加強和提高服務(wù)品質(zhì)的工作，強調服務(wù)品質(zhì)的創(chuàng )新，時(shí)刻想著(zhù)廣大用戶(hù)，不斷提高用戶(hù)對產(chǎn)品的信任度。
　　我們的做法是推行用戶(hù)導向管理，建立用戶(hù)檔案，反饋用戶(hù)信息，做到了反饋及時(shí)，處理效率高。只要用戶(hù)打來(lái)電話(huà)，發(fā)來(lái)電報、傳真等，無(wú)論是公休日，還是節假日，無(wú)論是晚上，還是深夜，銷(xiāo)售人員都有值班的處理用戶(hù)的這些求助，做到用戶(hù)有求必應。對需要派人處理的問(wèn)題，公司隨時(shí)派員應急處理。對有些本不屬服務(wù)范圍的問(wèn)題，公司人員也熱心幫助，用心指導，直到用戶(hù)滿(mǎn)意。
　　回顧改變公開(kāi)二十年的過(guò)程，三金公司在振興科技，研制開(kāi)發(fā)發(fā)展中國瓶罐玻璃機械方面，取得了一定成就。同時(shí)，我們也清醒地看到，公司所提供的產(chǎn)品在技術(shù)上、質(zhì)量上，與世界先進(jìn)水平仍有一定差距；產(chǎn)品的設計水平，技術(shù)裝備、生產(chǎn)制造與管理水平，以及員工素質(zhì)與世界先進(jìn)同行相比，還有相當的距離。找到了差距，明確了趕超的目標，推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)就有了強大的動(dòng)力，我們將按照“十五大”提出的國有企業(yè)改變的要求，繼續深化改變，加速三金集團的發(fā)展，為把我國的日用玻璃瓶罐機械制造業(yè)一體推向新世紀做出更大的貢獻。