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有效與領(lǐng)導溝通的秘訣

來(lái)源:牛津管理評論 2012/2/20 13:36:33

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中玻網(wǎng)】對你的領(lǐng)導,你可能把它看作自己的朋友,也可能把它看作自己的“敵人”。但是無(wú)論如何,你的領(lǐng)導畢竟是你的領(lǐng)導,既然如此,倒不如運用你的溝通技巧,請他站到你的這一邊,“化敵為友”,與領(lǐng)導建立良好的人際關(guān)系。這樣,你們雙方都會(huì )感到很愉快。
  
  作為下屬,只有保持與上級領(lǐng)導有效的溝通,產(chǎn)生良好的互動(dòng),方能得到有效的指導與幫助,提高自身工作效率與業(yè)績(jì),另一方面也能在內部資源分配中保持良好的敏覺(jué)性,為贏(yíng)得領(lǐng)導合同事賞識,贏(yíng)得更多表現合證實(shí)自己能力的機會(huì ),能讓大家清楚的認識到你的價(jià)值和能力。作為下屬如何有效與領(lǐng)導與上級進(jìn)行溝通,進(jìn)而有效影響上級、有效管理上級?關(guān)鍵要做到如下幾點(diǎn):
  
  1、要擁有良好的向上溝通的主觀(guān)意識。
  
  要當好理者,要先當好被管理者,作為下屬要時(shí)刻保持主動(dòng)與領(lǐng)導溝通的意識。領(lǐng)導上級由于種種原因而無(wú)法顧及得面面俱到,保持主動(dòng)與領(lǐng)導溝通的意識十分重要,不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動(dòng)溝通,還要有效展示自我,讓你的能力和努力得到上級的高度肯定,只有與領(lǐng)導保帶有效的溝通,方能獲得領(lǐng)導器重而得到更多的機會(huì )和空間。其次要持真誠的尊重領(lǐng)導的態(tài)度,領(lǐng)導能做到今天的位置,他們付出的艱辛不少,從心里也希望得到尊重合理解。但領(lǐng)導也有缺點(diǎn)合錯誤,時(shí)有失誤,可能在某些方面可能還不如你,如果你因而滋生傲氣,只能給工作徒增阻力,尊重領(lǐng)導是“臣道”之中的首要前提原則,要有效表達反對意見(jiàn),懂得如何善意地向領(lǐng)導合上級表達你的想法懂得如何讓領(lǐng)導和上級認可接受你的想法。第三要換位思考,如果我是領(lǐng)導我該如何處理此事,較終尋求對上級領(lǐng)導處理方法的理解。
  
  2、尋找對路的向上溝通方法與渠道。
  
  尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。我們日常上報領(lǐng)導的日報、周報等在現實(shí)工作中常常被我們變成了“呼悠”應付領(lǐng)導差事的工具,如何有效利用日報等常規溝通工具向上達成有效溝通的效果是我們每一個(gè)被管理者要認真思考和對待的問(wèn)題。被管理者要善于研究上級領(lǐng)導的個(gè)性與做事風(fēng)格,根據領(lǐng)導的個(gè)性尋找到一種有效且簡(jiǎn)潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵!當溝通渠道被外因所阻隔要及時(shí)建立起新的溝通渠道,時(shí)刻讓領(lǐng)導知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?一定要讓你的領(lǐng)導知道,不要期盼你遇到問(wèn)題的時(shí)候,領(lǐng)導都能未卜先知且能及時(shí)伸出援助之手,有效的溝通是達成成功的途徑!其次要掌握良好的溝通時(shí)機,善于抓住溝通契機,不一定非要在正式場(chǎng)合與上班時(shí)間,也不要僅僅有于工作方面上的溝通,偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進(jìn)你與領(lǐng)導的默契!
  
  3、有效的溝通技巧。
  
  在給足領(lǐng)導面子的同時(shí)不要丟失了自我個(gè)性,千萬(wàn)不要失了智慧。領(lǐng)導手上掌握著(zhù)你急需的大量資源,不要抱怨領(lǐng)導對你的不重視或是偏見(jiàn),首先去反省自己!與領(lǐng)導的溝通是否出現了障礙?溝通的方式是否正確?與領(lǐng)導溝通不等同于虛溜拍馬,溝通中首先要學(xué)會(huì )傾聽(tīng),對領(lǐng)導的指導要加以領(lǐng)悟與揣摩,在表達自己意見(jiàn)時(shí)要讓上級感到這是他自己的意見(jiàn),巧妙借領(lǐng)導的口陳述自己的觀(guān)點(diǎn),贏(yíng)得領(lǐng)導的認同與好感,讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會(huì )的開(kāi)端。日常工作中有時(shí)侯由于溝通方式或時(shí)機等不當,造成與領(lǐng)導溝通出現危機,讓領(lǐng)導產(chǎn)生誤會(huì )與不信任時(shí),要及時(shí)尋找合適的時(shí)機積較主動(dòng)的給予解釋清楚,從而化解領(lǐng)導的“心結”。
  
  和上級有效溝通的十大秘訣
  
  秘訣一、要真誠地贊揚上級,較好是背后的贊揚;
  
  秘訣二、要主動(dòng)報告,讓上級對工作進(jìn)展了如指掌;
  
  秘訣三、對上級的詢(xún)問(wèn)有問(wèn)必有答,而且清清楚楚;
  
  秘訣四、充實(shí)自己,努力學(xué)習,瘋狂超越;但注意,不要用上班的時(shí)間學(xué)習,而且學(xué)習的速度要超過(guò)上級的速度;上級每個(gè)月讀四本書(shū),你要讀五本。
  
  秘訣五、真誠地接受批評,不犯三次過(guò)錯;
  
  秘訣六、不忙的時(shí)候要主動(dòng)幫助別人,這一點(diǎn)非常重要!這是中國人較欠缺的!幫助別人其實(shí)就是成就自我!
  
  秘訣七、毫無(wú)怨言地接受任務(wù);相信上級和群眾的眼睛是雪亮的,心是慈善的。
  
  秘訣八、對自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計劃,讓上司進(jìn)步。
  
  秘訣九、經(jīng)常站在上級的立場(chǎng)看問(wèn)題;
  
  秘訣十、人常說(shuō)成功不簡(jiǎn)單,其實(shí),只要稍微做得比別人好一點(diǎn),稍微主動(dòng)一點(diǎn),你就是上司的得力助手、扶持的對象。因為在這個(gè)世界上,能夠按這句話(huà)行事的人不是很多,相反非常的少,所以你只要稍微做得比別人好一點(diǎn),你就成功了。
  
  對你的領(lǐng)導,你可能把它看作自己的朋友,也可能把它看作自己的“敵人”。但是無(wú)論如何,你的領(lǐng)導畢竟是你的領(lǐng)導,既然如此,倒不如運用你的溝通技巧,請他站到你的這一邊,“化敵為友”,與領(lǐng)導建立良好的人際關(guān)系。這樣,你們雙方都會(huì )感到很愉快。

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